靓家居董事长坠亡留十亿债：低价套路坑业主，到底谁来买单？

6 月 12 日，黑猫投诉平台上一条投诉引发关注：靓家居销售人员以不存在的低价套餐引流，诱导业主高价签单，骗取两万元定金。这不是孤例，近几个月来，黑猫投诉上关于量家居 "只收定金不装修" 的投诉铺天盖地，这家曾号称 "整装校长" 的家装巨头，最终还是倒在了现金流断裂的多米诺骨牌下。

388 元 / 平的整装套餐，看似诱人，实则只是钩子

。业主上钩后，销售人员就会以 “升级材料”“调整设计 ” 为由加价，最终成交价比套餐价高出数倍。而去年还有消费者发现，自己付了定金的装修队迟迟不开工，门店要么关门要么改头换面。

不止业主被坑，供应商也成了牺牲品。量家居的门窗供应商透露，2023 年合作时，付款流程突然拉长，最终还变成了分期付款。截至曾玉洲出事前，该供应商的应结款项还有 300 万元未到账。曾玉洲曾预感资金链出问题，但侥幸心态让他没能及时止损。

7 月 16 日晚，53 岁的曾玉洲在公司微信群留下 “我对不起大家” 后失联。17 日凌晨，他在亲手创办了 20 多年的靓家居总部 —— 保利克罗维广场中景大厦 18 层，从窗户纵身跳下。此时，靓家居已经落下了 10 亿元的天量债务。

知情人士透露，曾玉洲离世前三个月就开始筹措资金，他抵押了深圳的三套房子，上亿的别墅第一次抵押贷了 6000 万，还完后第二次抵押只拿到 3000 万，他还是全数收下。除了房产抵押，他还向亲友借钱，甚至借高利贷，但这些钱终究没能堵住缺口。他跳楼前，“王总明天的供应商会议可能赶不上，账期能不能再宽三天”，卑微到了极点。

靓家居的倒下，看似是因为房地产下行，但本质是行业长期积累的弊病爆发。

家装行业依赖预付款模式成为常态。业主签单就交 30%-60% 的预付款，本是为了前期采购材料、支付人工，但不少企业却将这笔钱挪作门店扩张。靓家居巅峰时期有 160 家直营门店，单店年运营成本至少 1000 万元，总投入需要 8.7 亿元，但 2023 年量家居营收仅 30 亿元，根本覆盖不了扩张成本。

盲目扩张彻底拖垮了现金流。靓家居 10 年间门店数量从 14 家暴涨到 160 家，2022 年还扬言要开到 200 家。快速扩张需要海量资金，靓家居的股权融资并不顺利，两轮融资都未在工商信息中显示，大概率是代持未落地。靠自有盈利远不足以支撑扩张，最终只能靠挪用客户预付款、拖欠供应商货款续命。

价格战更是击穿了利润底线。靓家居整体毛利率仅 26.8%，低价套餐的毛利率更是只有 3%，刚好卡在盈亏线边缘。要维持单店运转，年营收需要近 3000 万元，但 2023 年靓家居的营收仅 30 亿元，

连 100 家店都难以维持

。市场高度分散、个性化需求强，家装行业很难出现头部巨头，价格战只会不断挤压利润空间，一旦行业遇冷，资金链断裂就成必然。

靓家居破产、曾玉洲坠楼，不是个例。2024 年全国有 440 家装企破产，日均 1.2 家，2025 年这一数字仍未减缓。对于普通业主来说，选择家装公司时，不能只看低价套餐，更要关注企业的现金流情况。而对于行业来说，打破预付款模式、拒绝盲目扩张，才是活下去的根本。这场家装行业的洗牌，才刚刚开始。