姜宏锋《2026华住质量铁军训战营-家具品类》全3期圆满结营

2026年从3月到5月，跨越杭州、深圳到昆山，优链学堂和华住集团携手近300位家具生态伙伴，历经三期高强度的思维碰撞与实战打磨，终于迎来了最终的收获时刻。

2026年5月12日至14日

，由优链学堂与华住集团供应链联合打造的

《2026华住质量铁军训战营-家具品类》第3期

在江苏昆山圆满收官。

本次训战营不仅是对8D管理、防盗链专题等核心成果的集中落地验收，更是对三个月来“质量攻坚战”的阶段性大检阅。

本次训战营汇聚了家具品类的各大核心供应商代表与华住内部质量专家。在优链学堂首席导师姜宏锋的带领下，大家从“认知重塑”走向“实战落地”，共同探索供应链质量提升的长效机制。

回望1期和2期

从“杭州启航”到“深圳淬火”

在

3月的杭州（第1期）

，训战营吹响了“客诉降低50%”的冲锋号，确立了“质量是设计与制造出来的”核心理念，并推行了“老板负责制”，让企业决策层直接挂帅。

在

3月的深圳（第2期）

，学员们操练了8D、鱼骨图等“四大武器”，通过“华山论剑”式的深度交流，攻克了诸多行业顽疾。

而

昆山（第3期）

作为承上启下的关键一环，重点在于“验收成果”与“深化工具”，将前两期学到的理论转化为实实在在的质量硬实力。

直击痛点：

全链路攻破顽疾

培训首日，训战营延续了直击痛点的风格。针对酒店家具中高频出现的问题，专项小组进行了深入的根因剖析；同时，特邀厂家就胶水选型与使用工艺进行了全链路分享。

此外，针对住客高度关注的住宿安全，“防盗链专题”汇报与闭门器圆桌论坛引发了热烈讨论，门锁技术的深度分享为提升客房安全系数提供了新思路。

硬核答辩：

8D管理落地生根

作为本次训战营的“重头戏”，“8D管理”作业答辩贯穿始终。来自各企业的代表分组上台，不仅展示了经过两个月实战打磨的

《客诉控制计划》

和

《质量改进追踪表》

，更在现场接受了姜宏锋导师的严苛的质询与辅导。

姜宏锋老师指出，经过前2期的学习，到了第3期学员们明显更加“懂行”和“务实”。大家不再被问题困住、围绕问题打转，或者只停留在表面处理问题，而是拿出了具体的

《缺陷列表》

和

《工厂生产自检自查经验》

，抽丝剥茧，找到源头，从根本解决质量问题。

姜老师强调：“8D报告是企业持续改善文化的载体，必须杜绝形式主义，确保每一个纠正措施都能落地生根。”

价值升级：

数智赋能与标准发布

在追求传统工艺精进的同时，本次训战营展现了极强的前瞻性。

拥抱AI：

《AI在客诉管理中的应用》专题分享，展示了如何利用人工智能技术高效处理客诉、挖掘数据价值，提前预警质量风险，为质量装上了“超级大脑”。

标准固化：

本期训战营正式发布了相关管理规则，并进行了《检具管理和使用》的实操演练。这些标准的建立，标志着华住在供应链质量管理上迈出了规范化、标准化的坚实一步。

结语：

质量铁军，再启新程

随着最后一批《8D管理》作业的答辩结束和最终点评的落幕，本次昆山之行画上了圆满的句号。

但这并非终点，而是新一轮质量攻坚战的起点。

参会企业代表纷纷表示，将把从3月到5月总共3期训战营学到的“真经”带回工厂，以“铁军”般的执行力落实整改，共同为华住宾客打造更安全、更舒适、更高品质的住宿体验，真正践行“质量铁军，从我做起”的庄严承诺。

关于华住集团

华住集团（NASDAQ: HTHT；HK：01179），于2005年创立于中国。截至2025年9月30日，华住集团在20个国家经营12,702家酒店，拥有1,246,240间在营客房，为社会创造逾20万就业机会，其中98%都是一线基层员工岗位。

华住集团旗下经营的酒店及公寓品牌覆盖了从豪华到经济型酒店市场。在国内运营的品牌包括宋品、施柏阁大观、施柏阁、禧玥、花间堂、美仑国际、桔子水晶、美仑美奂、城际、漫心、美仑、CitiGO欢阁、全季、桔子、汉庭、星程、海友、你好、城家公寓、瑞贝庭公寓酒店，另有合作品牌诺富特、美居、美爵、宜必思和馨乐庭公寓酒店等。

华住集团于2020年1月完成了对德意志酒店集团（DH）的全资收购。2024年2月29日，德意志酒店集团（DH）正式更名为华住国际（H World International）。华住国际经营的品牌包括：施柏阁大观酒店（Steigenberger ICONS）、施柏阁度假酒店（Steigenberger Hotels & Resorts）、Jaz in The City、House of Beats、城际酒店（IntercityHotel）、美仑美奂酒店（MAXX）和Zleep酒店、全季酒店（Ji Hotel）。

华住会作为华住集团推出的会员俱乐部，是一个高效的自主客源网络，正为超3亿会员提供住宿和旅途服务。

华住已经成为全球发展最快的酒店集团之一。2010年，华住在美国纳斯达克成功上市；2020年9月，华住在香港联交所主板实现二次上市。根据美国《HOTELS》杂志公布的“2024全球酒店集团205强”（HOTELS 205）的最新排名，华住集团升至第四位。