宜家被“白嫖”：1.9元也留不住客，中国消费者不买账了

2026年一开年，宜家就关了7家店——相当于它在中国的线下网络一下子缩水了六分之一。可另一边，卖场里满眼都是3块9、2块9、甚至1块9毛九的红色低价标牌，人流量还在涨。

人来了，钱没留下。这反差，有点扎心。

过去四年，宜家中国营收跌了近三成，从2019年巅峰的157.7亿元缩水到111.5亿元。明明卷低价卷得那么凶，顾客却“只逛不买”，成了典型的

客流虚火

。

问题出在哪？

先说大环境。地产下行，新房装修需求萎缩，整个家居市场都在过冬。这不是宜家一家的事。

更要命的是，它被“两头夹击”了。往上，追求品质和个性的消费者，跑去买源氏木语、喜号这些垂类品牌——源氏木语2025年全渠道营收破200亿，比宜家中国还高出一大截。往下，价格敏感的用户直接拼多多、1688下单，比宜家更便宜。

宜家成了那个“高不成低不就”的尴尬存在。

但最核心的问题，是它的基因和中国人过日子的习惯打架。

宜家骨子里是瑞典模式——鼓励你自己提货、自己搬运、自己安装。这在欧美行得通，因为人工贵，大家习惯了DIY。可中国人早被电商惯坏了，买家具要什么？

包邮、包安装、送到家

。宜家呢？配送费89元起，组装费59元起，额外掏钱。对比一下网上那些“免费送装”的店铺，消费者用脚投票太正常了。

说白了，宜家的模式没有“入乡随俗”。

有意思的是，现在的宜家，正在悄悄变成另一个东西——

城市生活空间

。周末带孩子来玩的、蹭空调的、专门去餐厅吃饭的，比正经买家具的人还多。儿童区成了遛娃圣地，瑞典肉丸比沙发好卖。大家把它当成了免费休闲场所、社区食堂，唯独不是家居卖场。

这不是调侃，这是事实：客流量在涨，销售额在跌。人来了，但他们是来“逛”的，不是来“买”的。

宜家也在变。它说要关掉远郊大店，开十几家小型门店，贴近社区；搞“大店+小店+线上”的全渠道；投入上亿资金给畅销品降价。但问题是，这些动作能不能真正解决“模式错位”的根本矛盾？

小件商品确实值得买——几块钱的密封袋、收纳盒，能摸能看，比网上盲买放心。但大件家具，价格拼不过线上，品质拼不过垂类，设计又不够出挑，凭什么让人掏钱？

宜家的困境，其实是很多外资零售品牌的缩影。家乐福退了，欧尚卖了，麦德龙还在挣扎。它们曾经靠标准化的“大卖场模式”横扫中国市场，但那个时代过去了。中国消费者不再愿意为“洋品牌”的傲慢买单。

想留下来，只有一个办法：

放下身段，真正理解中国人怎么过日子

。不是把北欧设计搬过来就行，不是把价格打到1块9就行。你得让人愿意买、买得方便、买得踏实。

否则，再多的“市民娱乐中心”，也撑不起一家家居公司的生意。