AI时代到来，家电家居新品进化成了什么样？

刚刚过去的小长假，除了外出踏青，也有不少人选择享受难得的“宅家治愈”模式。

假期第一天，玩家阿杰窝在沙发里，打开新买的电视，准备在《黑神话：悟空》里再战一回。

以前用普通电视或电脑打游戏，他总要忍受画面拖影和动态模糊的折磨，“有时候连Boss的招式都看不清就挂了”。暗场里的细节糊成一片，快节奏的战斗场面一来，画面和操作之间那一点点延迟，足以让一局游戏功亏一篑。

这一次，当他拿起手柄，屏幕里的AI芯片瞬间识别出游戏类型，自动将画质和刷新率拉满，连昏暗洞穴里的每一丝光影都被清晰还原。

他甚至把小时候玩过的老游戏也翻了出来，AI算法悄悄修复了那些模糊的像素，让他第一次看清了那些角色身上从未注意过的细节。

“大屏很爽，声音很大也很通透，沉浸感加倍。”他在社交平台上兴奋地分享。

这个假期体会到“AI红利”的年轻人并不在少数。在京东的家电家居产品订单里，从能自动匹配画质的游戏电视，到能感知母婴睡眠状态的智能空调，越来越多搭载着AI技术的新品，正悄然进入普通人的客厅与卧室。

阿杰便是其中之一，让他直呼过瘾的，正是他在京东上新入手的Vidda大玩家G7游戏电视。

2026年，AI家电正在重塑普通人的居家生活体验。

它不再是冷冰冰的执行者，而是化身为能够感知环境、理解需求，甚至预判痛点的“隐形管家”。通过算力和算法，将那些繁琐的、令人焦虑的生活细节悄然抹平，把纯粹的享受和安宁还给生活本身。

当技术真正退居幕后，生活才得以走到台前。

从“被动指令”到“主动治愈”

“AI时代的家电，应该是一个能感知个人需求和场景，并主动做出规划的娱乐伙伴。”京东电视采销家智谈及传统家电与AI家电差异时称，“能从原来被动地去接受指令，开始能主动地去给消费者做服务。”

过去很长一段时间里，人与家电的关系是单向的指令与服从。无论是调节温度、亮度，还是定时开关，本质上都是人在被动地向机器下达指令。

“很多时候，用户打开电视，一玩游戏，发现延迟和卡顿特别严重；买了专门的游戏电视之后，看4K高清大片时又发现画质不够好。”家智在与大量用户沟通后，深知这种“两难”的痛点。

这样的痛点，也是AI技术介入和演进的方向。

以Vidda大玩家G7游戏电视为例，京东采销团队推动其搭载了专属的AI芯片。当用户打开游戏时，AI芯片能够自动识别游戏类型，并匹配最合适的刷新率和画质模式。

“它实现了一个在电视上不可能的三角——高画质、低延迟和高流畅度。”家智表示，这为玩家提供了极大的情绪价值，“他不需要为了去玩游戏向画质妥协，也不需要为了看大片而忍受卡顿，AI把这种‘既要又要还要’的满足感变成了现实。”

同样的智能化升级，也发生在美的无风感云朵二代空调上。

京东空调采销路健在调研中发现，母婴人群在使用空调时有三大核心痛点：怕冷风直吹、怕长时间使用滋生细菌，以及不同月龄的宝宝对温湿度的要求完全不同。

针对这些痛点，京东联合美的给出的解法是搭载AI算法，让空调主打“母婴方案一键选择”，用户只需在APP中输入当前阶段，系统就会根据孕周和宝宝月龄匹配专属模式，自动调节温度、风速和湿度。

“它不仅能实现‘一键无风感’，还能在长时间运行中保持最舒适的体感和最省电的状态，成为育儿生活中的一台智能助手。”路健说。

从被动接受指令的机器，到能够感知场景、理解需求并主动提供解决方案的智能助手，AI家电正在重塑人与居住空间的关系。而在这背后，是京东采销团队凭借海量用户数据和深刻洞察，精准筛选并推动AI家电新品落地，抹平了那些繁琐的设置和焦虑的试探，把纯粹的沉浸感和安心感，重新交还给了生活本身。

打破“不适配”：

一场反向驱动的共建实验

这种沉浸感与安心感，并非AI技术自然演进的直接结果。

真正的智能化，必须建立在对真实生活场景的深刻洞察之上。AI家电从概念走向落地的过程中，产品与用户需求之间往往需要经历漫长而繁琐的“不适配”。

如何将用户的需求反馈给生产商，是破解这一鸿沟的关键。

美的无风感云朵二代的诞生，就是一个典型的由京东收集用户数据，并反向驱动品牌的共建故事。

此前，京东与美的合作的一代空调，尚难达到“一键无风感”的状态。对于半夜需要频繁调节空调的母婴家庭来说，这个使用体验显得有些苛刻。

当这个痛点的反馈量级积累到一定程度，京东迅速向美的提出了明确的定制需求。最终在二代产品上通过AI算法的升级，实现了真正的“一键无风感”。

“美的也并非凭经验拍脑袋做产品，而是基于大量母婴舒适度的研究，构建了一套‘母婴热舒适模型’，再在这个模型基础上研发出双翼无风感、温湿空净等具体功能。”路健说。

同样的驱动，也发生在Vidda大玩家G7的打磨过程中。

作为一款主打电竞体验的电视，G7原本计划使用常规的H6芯片。但在与京东采销团队的反复沟通中，双方敏锐地捕捉到了AI技术在游戏场景中的巨大潜力。为此，Vidda专门研发并升级到了AH7游戏专属AI芯片，使其具备了强大的场景识别与画质修复能力。

但这并不仅仅是AI功能的堆砌。作为一款主打电竞体验的电视，G7的峰值亮度达到了7300尼特——这在国产电视中属于极高的配置。

但其中有一个致命问题：在如此高的亮度下，如果客厅阳光强烈，屏幕很容易出现反光，严重影响玩家的观感。

为了解决这个“刺眼”的问题，让AI的画质增强能力得以完美呈现，京东采销团队与Vidda的产研团队反复测试了多款屏幕面板。最终，他们决定采用品牌目前最高配的“黑曜屏Pro”。即使反光，也能看得非常清楚。

“消费者在参数表上看到的可能只是‘黑曜屏Pro’这几个字，或者‘反射率1.8%’这样一个枯燥的数据。但在实际的交互过程中，这种用户看不到但能直观感受到的细节，才是我们反复跟品牌死磕的价值所在。”家智表示。

此外，在Vidda G7的筹备期，京东也将大量关于游戏手柄、游戏设备购买人群的画像数据，以及搜索关键词共享给了Vidda团队，帮助其明确哪些配置和细节最能打动玩家。

这些看似不起眼的“折腾”，最终构成了AI家电能够真正融入普通人生活的底气。

“好货不贵”的秘密

当产品体验被打磨到极致后，摆在平台和品牌面前的下一个命题，是如何让这些搭载了前沿AI技术的“好货”，用极具“质价比”的方式走进千家万户。

在AI家电市场快速扩张的当下，一个普遍存在的现象是：品牌为了凸显“AI含量”，往往倾向于在产品上无限堆料，最终把价格推向了普通消费者难以企及的区间。

“现在的消费者追求性价比，但他们追求的不是单纯的低价。”家智说，“他们想要的是质价比——既有质量，又有价格，就是好货不贵。”

这个判断，在Vidda大玩家G7的定价策略上得到了直接体现。

G7上市前，京东采销团队对市面上同级别的主流产品做了一次全面的横向对比，从AI芯片、刷新率、背光分区、峰值亮度到声音、内存，逐项拆解。最终，G7的85寸首发价定在8199元，比同配置竞品便宜了整整1000至1500元。

这个价格，并非靠压缩利润硬撑出来的，而是有一套完整的成本逻辑在支撑。

“我们跟Vidda签了全年游戏电视系列销售2万台的目标。”家智解释道，正是这个规模化的销量承诺，让品牌敢于通过大批量采购将核心原材料成本压缩到极致，再把节省下来的成本直接让利给消费者。

同样的逻辑，也贯穿在美的无风感云朵二代的定价中。

路健透露，云朵二代是京东与美的今年签约的第二款包销产品，包销模式意味着京东以销量兜底，美的以此换取更低的生产成本，最终让消费者拿到一个“在别的渠道搜不到”的专属价格。

但价格只是起点，真正让消费者愿意在京东下单的，还有一套围绕AI家电构建的全链路服务体验。

为此，云朵二代首发前完成了全国40余家京东超体与五星门店的全面铺货与出样，让消费者在线下真实感受“站在空调旁边，感觉和远离空调一样”的无风感体验。

从首发数据来看，这套逻辑得到了市场验证：云朵二代上线5分钟销量破千台，90分钟破5000套，登顶品类TOP1。

这种“好货不贵”的普惠逻辑，也正通过京东JoyInside系统级AI能力，向更广泛的家电家居品类延伸。

比如，去年在京东卖爆了的元萝卜下棋机器人，在接入京东JoyInside系统后，从一个简单的“棋力引擎”，变成了一个会夸人、会开玩笑，甚至会允许悔棋的“棋搭子”。

今年3月，接入京东JoyInside后的童视界大路灯在京东开售，搭载了AI功能的台灯，不再是简单的照明工具，而是能陪伴孩子进行古诗词背诵、英语口语练习的“学习伙伴”。这款产品开售仅4小时，就打破了整个立式护眼灯品类的销售纪录。今年4月，接入京东JoyInside的爱果乐学习桌也即将开售，可以支持语音交互、对话Agent能力，给孩子的学习带来更多趣味性。

在此基础上，京东已在探索让不同的JoyInside设备“互加好友”。这种跨设备的、非实时的、充满人情味的互动，让冰冷的机器变成了家庭成员之间的情感纽带。在京东的设想中，未来家庭中，人和设备可以互相成为朋友，形成一个有温度的“家庭智能体”网络。

好货不贵，这四个字说起来容易，但背后是一套从产品定义、供应链整合、线上线下联动到售后服务的完整体系在支撑。

而这，或许正是“买AI家电家居新品，认准京东”这句话最真实的注脚。

文｜张成

来源｜凤凰WEEKLY

编辑｜王欣