鲁班到家十年：从“双第一”看大家居后市场的数字化突围

在数字经济与传统产业深度融合的今天，我们见证了一场关于大家居后市场静水流深的变革。

近日，全球知名市场研究机构弗若斯特沙利文（Frost & Sullivan）正式授予鲁班到家“大家居安装维修服务平台全国累计注册师傅数量第一”的市场地位认证。数据显示，截至2025年12月31日，鲁班到家平台累计注册师傅规模突破350万，稳居行业首位。

这是继2025年荣获“全国服务订单量第一”之后，鲁班到家连续第二年斩获行业核心维度的冠军头衔。“双第一”的加冕，让深耕十年的鲁班到家成为安装维修的首选平台和蓝领技能服务赛道独一无二的领跑者。

新蓝领的技能价值被重新评价

在中国，有数以千万计的技能型蓝领——水电工、木工、锁匠、维修师傅。他们拥有一技之长，却长期困于“有技能没活干、有活干不赚钱”的尴尬。

传统模式下，他们的生存方式是“游击式”的：熟人介绍、街边蹲守、零散接单。订单不稳定、收入无保障、技能价值被严重低估，是这个群体的集体困境。

鲁班到家所做的，不是简单地把他们“搬到线上”，而是通过数字化手段，重构了技能型劳动力的组织方式和价值分配体系。迄今为止已拥有400多万专业师傅，覆盖全国99%以上的地区，是目前师傅最多、覆盖最广、响应最快、最专业的头部安装维修平台。

平台以智能算法为核心，将全国分散的服务需求与技能资源精准匹配，让师傅从“被动等活”变为“主动接单”。更重要的是，通过系统化的培训体系，帮助师傅从单一技能向“一专多能”升级，真正实现技能价值的最大化变现。

这是一场对蓝领技能的价值重估。当“手艺”被数字化重新定价，这个群体的职业尊严和经济地位，正在发生根本性改变。

填补大家居服务断档的“最后一公里”

大家居行业，一直是个“慢热型”选手。相比快消品、3C数码，家居建材、家具家电这些大件商品，长期以来都面临着同一个难题：卖出去容易，送上门、装起来难。

过去，消费者在网上下单买个衣柜，结果送货上门后，没人安装、没人维修，售后服务全靠“熟人介绍”或“街边蹲守”。这不仅影响了用户体验，也限制了整个行业的电商化进程。

而鲁班到家，正是在这个“断档”中找到了机会。2015年成立以来，鲁班到家切入了这个被忽视的万亿级市场。它以服务交付数字化、服务流程标准化为核心，构建起覆盖全国的履约网络，填补了大家居产业“最后一公里”的服务空白。

如今，鲁班到家已成为淘宝天猫、京东、拼多多、抖音、顺丰、德邦等主流平台的售后服务合作伙伴。这意味着，当消费者在线上购买一件大家居产品时，背后的安装、维修、售后，已经可以像快递物流一样，实现全程可追溯、可管控、可评价。

这是产业互联网在大家居领域的深度落地，也是数字经济赋能传统服务业的典型样本。

双轮驱动：从“企业服务”到“家庭场景”的生态延伸

如果说大家居后市场是鲁班到家的起点，那“中国蓝领技能服务平台”才是它的星辰大海。

十年深耕，鲁班到家并未止步于单一赛道。它正在以成熟的数字化能力为核心，从企业全品类售后服务，向家庭全场景技能服务延伸。家电清洗、房屋修缮、局部改造……这些曾经“找人难、不放心”的家庭服务需求，正在被纳入平台的服务版图。

目前，鲁班到家作为师傅最多、覆盖最广、响应最快、最专业的头部安装维修平台，已在北上广深等30多个核心城市布局同城交付服务中心，形成“线上+线下”相互补充的服务交付闭环。企业服务与家庭服务双轮驱动，两大赛道互补协同，一个完整的服务产业互联网生态正在成型。

这是一个更具想象力的未来。当平台汇聚了全国最庞大的技能型师傅资源，当数字化能力覆盖了从企业到家庭的多元场景，鲁班到家所撬动的，将是一个万亿级的家庭服务市场。

十年征途，一个时代的注脚

连续两年拿下“全国第一”，是对鲁班到家十年深耕的权威注脚。但比荣誉更值得关注的，是它背后所代表的趋势：

——当数字经济深度渗透传统服务业，那些长期被忽视的“毛细血管”正在被重新激活；

——当蓝领技能被重新定价，一个群体的职业尊严和经济地位正在发生根本性改变；

——当产业互联网真正落地，“最后一公里”不再是行业的断档，而是价值的新起点。

鲁班到家的成长历程，是一部精准踩中行业转型风口，用数字化技术重构传统服务业、赋能蓝领群体就业的创业史，也是数字经济与传统产业深度融合的第一个十年。

在数字经济与蓝领价值深度融合，新型消费及现代服务业加速升级的今天，鲁班到家正站在一条广阔的赛道，撬动着一个更大的服务时代。