贝壳2025年净收入946亿元，租赁业务首次盈利，下一步将以AI促服务升级

本报记者 李凯旋 北京报道

国家统计局发布的数据显示，2025年，全国房地产开发投资82788亿元。其中，住宅投资63514亿元，下降16.3%。同时，新建商品房销售面积和销售额同比分别下降8.7%和12.6%。可以看出，房地产行业仍在承压之下。

3月16日，贝壳（NYSE：BEKE；HKEX：2423）发布2025年四季度及全年业绩数据，并召开业绩会。数据显示，2025年，贝壳的净收入为946亿元，同比增长1%，但全年存量房和新房总交易额均同比有所下滑。

不过，非房交易业务展现了较强的增长潜力。数据显示，2025年，贝壳非房交易业务收入占比已经达到41%。其中，家装家居业务同比增长4.4%，房屋租赁服务实现经营层面的全年盈利。下一步，贝壳将利用AI技术重塑能力壁垒，优化资源分配，再度提升服务的质量和效率。

非链家交易单量同比增长

数据显示，2025年，贝壳净收入为946亿元（人民币，下同），同比增加1%；净利润为29.9亿元，经调整的净利润为50.2亿元。但是，贝壳全年存量房总交易额同比下降4.2%，新房总交易额同比下降8.2%，也出现了较为明显的调整。贝壳联合创始人、董事长兼首席执行官彭永东在业绩发布会上表示：“过去一年，市场发生了很多变化。”

从财报的数据上来看，“变轻”是贝壳2025年的主要变化。数据显示，2025年，贝壳存量房业务净收入为250.2亿元，平台二手房交易单量创历史新高，同比增长11%。值得关注的是，非链家贡献的存量房GTV占存量房GTV的比例进一步提升至约63%，非链家交易单量同比增长15%。

贝壳方面对《华夏时报》记者表示，在此变化下，平台属性增强，平台模式下收入的稳定性更强，资产模式更轻。

新房业务方面，2025年，贝壳完成新房业务成交GTV8909亿元。贝壳方面表示，正将新房业务从传统的“流量分发”升级为对开发商与购房者的“确定性结果交付”，在以往聚焦渠道价值的基础上，尝试提供项目前期结构判断支持和后期的营销、去化等服务。

非房交易业务收入占比提升

上文提到，2025年，我国新建商品房销售数据同比下滑明显，市场的交易结构发生了转变。《华夏时报》记者注意到，实际上与市场同频，贝壳的业绩也出现了调整。2025年，贝壳非房产交易业务的收入占比达到了41%，比2024年的33.8%提升了7.2个百分点。

数据显示，2025年，贝壳家装家居业务净收入154亿元，同比增长4.4%，贡献利润率提升至31.4%，同比增长0.7个百分点。

2025年，贝壳主动控制家装家居业务节奏，着力构建家装业务可规模化复制的专业服务能力。通过模块化产品体系、产品化样板间与BIM智能设计工具，持续提升设计师人效。同时，对目前约80%的主材及约60%的辅材进行了全国集采或地方集采定标，提升议价能力以及长期产品品质稳定性。

租赁板块，截至2025年末，贝壳房屋租赁服务在管房源超过70万套，同比增长62%；全年净收入为219亿元，同比增长52.8%，贡献利润率同比提升3.6个百分点至8.6%，实现经营层面全年盈利。这意味着，贝壳正在从聚焦“住房交易”向聚焦“居住”转型，非房产交易业务已经拥有造血能力。

用AI升级服务

在业绩会上，彭永东表示，2025年，贝壳主要做了两件事，分别是改善经营实力和推动战略升级。两件事的目的是，为长期战略转型和持续推动居住行业进步腾挪更多空间，以及未来更加关注交易的确定性、匹配的精准度和单位经济模型的改善。

如此看来，贝壳的“科技”属性将会愈加明显。彭永东表示，接下来，贝壳将探索把交易服务升级为全流程“决策”服务，提升消费者服务的专业度与确定性。公司将以AI技术重塑能力，优化资源分配，进一步放大服务者的专业价值和平台效率。同时，构建围绕居住生命周期的系统性服务能力。

彭永东认为，AI正成为居住服务行业升级的核心生产要素。房产交易并不是一个标准化商品交易，它既包括理性的计算，也包含大量感性的判断。既需要数据支持，也需要真实的线下体验。“AI不可无视，人也不可替代。AI可以把理性化的部分极致理性化，同时让必须由人承担的感性部分的价值放大”。

值得一提的是，尽管行业出现明显调整，但贝壳依旧认为行业还是一片沃土。“中国住宅市场仍是全球最大、最有价值的住宅市场之一。”彭永东在2025年业绩会上说。

责任编辑：张蓓 主编：张豫宁