将样品沙发当新品出售，一家居公司被判退款并赔偿3万元
发布时间：2026-03-14 17:40 浏览量：3
一家居公司将样品沙发当新品出售，被法院判决退款，并惩罚性赔偿三倍损失29997元。3月14日，江西省高级人民法院发布了这样一起消费者权益保护典型案例。
案例显示，曾某到某家居公司门店预订购买某品牌沙发、床、茶几等全套家具，并预付了全部货款，其中沙发价款为9999元。交货期满前，某家居公司安排员工将曾某订购的家具送货上门。收货后，曾某发现某家居公司所送的沙发没有纸箱包装、吊牌及合格证，底座有磨损及划痕，面料也有破损，与其门店内的样品沙发相似，并非全新沙发。因多次沟通协商仍未得到满意答复，曾某遂诉至法院。
法院经审理认为，某家居公司明知其送货上门的是样品沙发而不是全新沙发，存在故意隐瞒真实情况、未主动向消费者披露相关信息的情形，构成消费欺诈，侵害了曾某的合法权益。故判决撤销双方所签订的沙发买卖合同，曾某向某家居公司返还沙发，某家居公司向曾某返还沙发货款9999元，并赔偿三倍损失29997元。
江西省高院指出，经营者在没有事先告知的情况下，将样品作为新品配送给消费者，存在故意隐瞒交易重要信息的情形，人民法院依法认定其存在欺诈行为，并判决支持了消费者“退一赔三”的惩罚性赔偿请求，有效维护了消费者的合法权益，有助于引导经营者诚信经营，依法保障消费者的知情权、选择权和公平交易权。