从“自己盯”到“平台管”，京东自营家装重构家装交付新体验

家装是关乎民生幸福感最强的行业之一，但大众体验感却一直差强人意。装修期间，消费者不仅要全程盯紧施工进度，还要时刻检查施工质量，可即便如此，依旧会问题不断。

当前，家装行业普遍存在施工质量不均、工人管理松散、工期难以保障等问题，不少装修公司采用“转包”模式，将施工环节外包给第三方工长，工人流动性大、手艺参差不齐，施工质量全靠“运气”。更让人头疼的是，消费者往往缺乏专业的施工知识，难以辨别工艺好坏，一旦出现问题，装修公司与工长相互推诿，维权难度极大。如何让消费者摆脱“盯工地”的困境，实现装修交付的标准化、规范化？京东家装给出了全新答案。

3月13日，京东全新发布AI智慧家装品牌——京东家装，通过自营模式入场重新定义家装新标准，并以 AI及超级供应链能力驱动家装行业智能化与标准化升级，为消费者提供一站式整家科技住宅解决方案。与此同时，京东家装重磅发布了基于JoyAI大模型自主研发的行业首创高集成度智能单品，并推出产业化交付平台，以更聪明易用的智能产品、更透明高效的智慧服务，重塑用户家装体验。

围绕消费者在装修过程中遇到的施工质量差等问题，全新发布的京东家装依托超级供应链带来全链路智慧解决方案，通过自营打造专业的产业交付平台，彻底打破传统家装“转包”模式，将施工环节牢牢掌握在自己手中，从根源上保障施工质量和工期。

在工人管理方面，京东家装细分10大专业工种，共有5200余名直管产业工人，推动标准化交付。为了汇聚行业最好的工人，京东家装设计了五维评价标准，对工人进行分层分级，实现“同工不同酬”，五星工人可以凭借过硬的手艺，能拿到更高的报酬，而手艺不佳、服务不到位的工人则会被淘汰。这种激励机制，不仅激发工人的积极性，让工人的手艺有了明确的衡量标准，也从源头保障了施工质量。

施工工艺和质检方面，京东家装制定了108项标准工艺，涵盖各个施工环节，并建立了705项质检标准，实行八大阶段三重角色验收制度。通过一系列举措，实现替代消费者“管”工人、“盯”工地，实现标准化交付

此外，在选品环节，京东采销团队从全球14国源头直采、严选货品，推出全品类、一站式，一体化履约的家装超级供应链体系，并以规模化采购实现更优价格，推动标配级进口材料成本下降，让消费者省心买、放心用；在设计环节，Joy AI与全球101位设计大师共创，基于京东超7亿活跃用户体验数据，输出适配不同生活方式的居住设计方案；最终依托京东超级供应链能力，京东家装三大整装套系同步升级为AI智慧整装，针对刚需型、改善型及奢享型用户需求提供一站式定制解决方案。

面对当下智能家装趋势，京东家装基于Joy AI大模型能力，创新打造集成化智慧家居新品类，并依托供应链优势实现普惠价格，让消费者以千元级预算享受万元级智能家居体验。首发亮相的AI智慧门、智能净水水槽、智能窗式新风机、洗护一体浴室柜等新品，兼具功能集成、空间优化、体验流畅等优势，安装后扫码即用。同时，京东家装还带来智慧屏等标配智能产品，推动跨品牌带电品类接入Joy AI大模型，实现全屋家电家居互联互通。

为了让更多消费者享受到标准化交付的福利，京东家装同步推出品牌首发权益。打开京东APP搜索“京东家装”， 即可享受政企双补至高立减15%，下定签约送价值5888元智能解决方案，买家电、定制、家具专享85折优惠等多重优惠，一站式搞定家装全流程。对于想要轻松装修、放心交付的消费者来说，京东家装的上线，无疑是靠谱的选择之一。