政企同行·有需必应｜企业有呼声 街道有回应——新立街道“为企服务人员+协调专员+工作专班”模式护航宜家平稳度过客流高峰

企业有呼声

街道有回应

——新立街道“为企服务人员＋协调专员＋工作专班”

模式护航宜家平稳度过客流高峰

“本来想趁活动来淘点东西，没想到现场人山人海，差点连门都挤不进去！”今年1月中旬，家住东丽区的李女士专程赶往宜家东丽店参加促销活动，眼前的场景让她既惊喜又意外。一周前，宜家中国宣布调整门店布局，西青中北商场即将关闭，叠加清仓促销，中北店客流瞬间“爆棚”。为缓解压力，宜家东丽店同步推出同力度促销活动，并紧急向属地新立街道求助。

新立街道为企服务人员接诉即办，立即启动“政企同行·有需必应”机制，街道主要负责同志第一时间召集东丽交警支队、新立派出所、街道公共管理办、公共安全办、综合执法大队及宜家负责人召开专题协调会，明确将保障促销活动作为优化营商环境、服务民计民生的重点任务。

街道组织多部门在宜家东丽店现场办公，摸排风险点：周边主干道车流饱和、停车位缺口大，南侧周末集市叠加客流，治安巡逻压力激增，垃圾量上升，共享单车乱停、流动摊贩可能回潮。面对以上风险隐患，由为企服务人员牵头，协调专员对接各职能部门，现场组建工作专班，敲定“一点一策”保障方案：交通秩序专班由交警支队和公共管理办负责优化动线、增设临时设施、开辟应急停车场；安全维稳专班由派出所和公共安全办负责每日巡逻，指导内部客流路线；市容环境专班由综合执法大队和环卫部门负责加密清扫、规范单车停放、清理流动摊贩。

经过半个月集中攻坚，各专班高效运转。交通秩序专班增设隔离护栏300余米、重新施划标线，挖掘闲置地块开辟可容纳400余辆车的应急停车场，高峰时段增派警力指挥，车辆进出时间缩短近一半。市容环境专班每日专人巡查，环卫“人机结合”作业，综合执法大队整治市容秩序，周边环境整洁有序。安全维稳专班每日值守，建立客流数据互通机制，活动期间未发生一起治安案件或交通事故。

促销结束后，宜家店长感慨道：“没想到街道响应这么快，对接顺畅，配合有力！”促销期间，宜家东丽店客流同比上涨超40%，现场秩序井然，销售额逆势增长。

此次保障是新立街道深化“政企同行·有需必应”机制的生动实践，从为企服务人员前端感知诉求，到协调专员横向对接资源，再到工作专班纵向落实举措，不仅化解了突发客流难题，更通过增设交通设施、优化停车布局，解决了长期困扰周边的交通微循环和环境管理痛点，实现企业增效、群众受益、环境提升的“三赢”。

下一步，新立街道将总结经验，完善重大活动联勤联动保障预案，将“临时举措”转化为“长效机制”，以更优营商环境服务辖区市场主体，让“投资兴业”与“安居乐业”同频共振。

供稿：东丽区政务服务办

审核：田茂金