2025年度信阳市消费者投诉十大热点
发布时间：2026-03-12 14:23 浏览量：2
信阳市场监管
2025年，信阳市市场监督管理局12315指挥中心共接收消费者投诉25147件，投诉争议金额1280.91万元，为消费者挽回经济损失398.45万元。2025年度，全年消费投诉热点主要集中在如下十个方面：
1.食品。全年共受理一般食品投诉
7741
件,占商品类投诉的45.04%。
2.服装、鞋帽。全年共受理服装、鞋帽投诉
1487
件，占商品类投诉的8.65%。
3.家用电器。全年共受理家用电器投诉
1379
件，占商品类投诉的8.02%。
4.家居用品。全年共受理家居用品投诉
1062
件，占商品类投诉的6.18%。
5.交通工具。全年共受理交通工具投诉
898
件，占商品类投诉的5.22%。
6.餐饮和住宿服务。全年共受理餐饮和住宿服务类投诉
1460
件，占服务类投诉的18.44%。
7.销售服务。全年共受理销售服务投诉
1227
件，占服务类投诉的15.49%。
8.教育培训服务。全年共受理教育培训服务类投诉
580
件，占服务类投诉的7.32%。
9.美容美发洗浴服务。全年共受理美容美发洗浴服务类投诉
577
件，占服务类投诉的7.29%。
10.文化娱乐体育服务。全年共受理文化娱乐体育服务类投诉
438
件，占服务类投诉的5.53%。