南宁发布建材消费提示 四个方面支招避陷阱

本报讯（记者苏昭宇 通讯员何正君 黄凯文）当前，市民改善居住环境需求持续提升，家装建材消费热度攀升，假冒伪劣、合同欺诈、货不对板等消费纠纷时有发生。近日，南宁市市场监督管理局专业市场管理分局发布建材消费提示，从选购、签约、施工、维权四方面给出建议，提醒广大消费者警惕消费陷阱，安心打造宜居家园。

选购建材需优选正规渠道，筑牢品质保障的第一道防线。消费者应优先选择证照齐全、信誉良好的大型建材市场、品牌专卖店及官方授权店，从源头降低消费风险。选购水泥、涂料、板材等产品时，仔细查验厂名厂址、执行标准、合格证明及环保标识等信息，坚决抵制来源不明、信息不全的“三无”产品及仿冒伪劣商品。

签订合同要细化约定，明晰权责避免纠纷。需将所有口头承诺全面落实为书面条款，明确标注交付时间、验收标准、违约责任等，详细标注材料品牌、型号、规格、数量及环保等级等关键信息，对“低价全包套餐”“终身保修”等宣传逐一明确服务范围与材料标准。同时分清定金与订金的法律区别，建议采用分阶段付款方式，工程验收合格后再结清尾款，切实保障自身权益。

施工过程需强化监督，严格把控建材质量。建材进场时务必到场核对实物，确认与合同一致，要求商家提供产品合格证明、检测报告等资料。若发现偷工减料、以次充好等问题，及时要求商家整改并留存记录。在未确认产品质量合格前切勿签字验收，必要时可委托专业检测机构检验，确保建材产品符合相关标准。

消费维权要留存凭证，依法理性维护权益。消费者需妥善保管购销合同、发票、付款凭证、宣传资料、聊天记录，以及建材进场验收照片、视频等资料，作为维权重要依据。如发现产品质量、环保不达标等问题，立即停止使用并封存产品，固定相关证据，防止损失扩大。发生消费纠纷可先与经营者协商解决；协商无果可拨打12345、12315热线或通过全国12315平台投诉举报。