网购家具的利与弊｜上海市消保委家具办

在当今电商网购的时代，消费者也会选择在电商平台购买家具。但是，家具和其他快消商品不同，虽然网上购物有7天无理由退换货，但家具这种大件商品要退换却难之又难。而且网上的家具又看不见摸不着，收到货是惊喜还是惊吓也都不知道，那么，网上购买家具到底靠不靠谱呢？我们又该如何规避风险呢？

家具网购的优点

款式多样又便宜

实体店的家具款式由于受场地限制，陈列的家具款式有限，并且实体店家具价格较贵。而网上销售的家具款式丰富（多为照片方式供消费者选择），并且价格相对实惠。

选购轻松又省力

网上购买家具只要动动手指就可以获得各平台、各商家、多款品类、多种价格的信息，节省了时间还有精力。实体店相比于网购同品类商品时，既费时间又费精力。

那么家具网购的缺点在哪里呢？

网上照片与实物有差别

我们在实体店能够更直观地看到实物的颜色、摸到手感、闻到气味等，而网购家具看不到做工细节，没法亲手触摸材质，可能会和预想的有偏差。

售后服务不够完善

实体店一般有比较完善的售后服务，而网购家具退换货比较麻烦。出了问题，质量认定和运输肯定会面临商家和快递公司互相推诿，消费者也无法找上门解决（大多数网上销售的家具厂多为外地，不是很方便消费者的维权）。

那么网购家具需要注意些什么呢？

购买家具之前评估商家的信誉，确保他们有良好的顾客口碑和良好的售后服务。

详细阅读产品描述，包括尺寸、材料、颜色和其他重要信息。

了解商家的退换货政策，确保如果产品有任何问题可以轻松进行退换货。

理解商家的运输和安装说明，确保家具能够安全有效地运输和安装。

尽量选择大品牌和有线下实体店的品牌。

送货到家一定要先验货再签收。