家装避坑指南来了！安徽省消保委发布家装消费提示

安徽财经网讯：家装是每个家庭的“大事”，直接关系百姓居住品质与财产安全。近年来，家装领域投诉量持续攀升，各类陷阱层出不穷，让不少消费者苦不堪言。日前，安徽省消保委结合前期排查及家装投诉，揭示合肥家装市场四大问题，并发出六条消费提示，为消费者家装避坑“保驾护航”。

排查揭示：家装市场四大乱象不容忽视

调查显示，当前合肥家装市场乱象主要集中在四个方面。其中，误导消费现象尤为频发，部分装修公司以“低价全包”“免费设计”为噱头吸引消费者，后期却频繁增项加价、材料以次充好，同时通过虚构“顶级设计师”“国际认证工艺”、推送虚假好评等方式误导消费，侵犯消费者知情权。定金纠纷同样存在，部分销售人员以“限时优惠”“名额有限”等话术，催促消费者在未看到详细设计方案和预算明细前，交纳数千至数万元定金。消费者余某因设计方案不符终止合作，不仅未拿回定金，还延误了装修进度。

合同陷阱也暗藏其中，部分装修合同关键条款模糊，材料仅标注品牌未明确系列、型号及环保等级，为以次充好留有余地等。工程质量不达标问题也较为普遍，如部分施工人员专业不足、敷衍施工，导致瓷砖空鼓、墙面不平、门窗密封差等问题。消费者廖某花费7.1万元装修，不仅遭遇多种质量问题，还被隐瞒附加项目额外收费。

消保委支招：六条实用提示守护家装权益

针对上述问题，安徽省消保委发出六条消费提示，指导消费者避坑：选择资质齐全的正规装修公司，查验营业执照、施工资质，了解口碑;理性对待低价诱惑，警惕明显低于市场价的报价和不实承诺;谨慎交纳定金，未确定设计方案和预算前尽量少交或不交，明确退款条件;细化合同条款，使用正规文本，明确材料、施工标准、工期等，将口头承诺写入合同;加强施工监督，关键节点亲自验收，隐蔽工程可聘请第三方把关;妥善保存合同、支付凭证等相关证据，出现纠纷及时向消保委或市场监管部门投诉维权。

省消保委表示，将持续加强家装行业监管，引导经营者诚信经营，同时提醒消费者提高自我保护意识，合理维权，共同推动家装行业健康有序发展。（记者 王玮伟））