【消费提示】家具消费提醒

选购家具，是置家中的重要环节。为了让您买得明白，避免后续纠纷，乌兰察布市消保中心特别为您提出以下消费提醒：

一、选购先看“说明书”，口头承诺不算数

买家具先看说明书！新国标要求说明书必须写清这些关键信息：木材、皮革等材质到底用在哪（比如沙发只有接触面是真皮，得明确标出来）；甲醛等有害物质有没有超标（要符合2025年新实施的环保标准）；儿童家具得有明显安全警示。这些内容一定要写进合同，别信商家口头承诺，避免后期扯皮。

二、收货当场“验真身”，有问题马上说

家具送到家，别着急签字！先核对说明书和实物对不对得上：木家具表面摸一摸，没毛刺、不刮手，封边没翘起来；沙发、床垫闻一闻，没有刺鼻异味；定制衣柜、书桌量一量，尺寸和订单一致。电子说明书要当场得清。发现划痕、变形、配件缺失等问题，立刻拍照，让送货师傅签字确认。

三、使用照着“说明来”，家具用得久

家具想耐用，保养有讲究。按说明书要求摆放：别让阳光直晒，也别放潮湿角落，木家具离墙留点儿缝，防止变形；衣柜、书架别往顶层堆太重的东西，避免压塌；折叠椅、带轮家具用之前，先把锁定装置扣好，防止晃倒。清洁时别用强碱、强酸的清洁剂，用软布擦就行，儿童家具还要定期检查边角防护有没有坏。

四、维权记住“留证据”，遇事找对门

买家具是大事，说明书就是你的“护身符”。如果发现家具和说明书不一样，或者甲醛超标、质量有问题，别慌！先把合同、付款凭证、说明书、检测报告（找有资质的机构做）都留好。可以直接打12315热线，通过全国12315平台投诉，或联系乌兰察布市消保中心求助。祝大家都能买到放心家具，用得舒心！