3·15线索征集！您的权益，我们共同守护

避开消费“雷区”、抵制消费“套路”、守护消费“净土”。即日起，西安报业传媒集团“3·15 线索征集令”正式启动，市民在日常消费中遇到的委屈与不公，均可向本报倾诉。记者团将实地调查，联动消费领域专家与律师为大家答疑解惑，守护市民消费权益，提升消费品质，共筑放心消费环境。

记者了解到，2026年全国消费维权年主题为“提升消费品质”。今年是“十五五”规划开局之年，确立这一主题，旨在进一步强化消费者权益保护，以高品质消费助力经济社会高质量发展。该主题聚焦三大维度：在商品服务上，推动政策落地与行业创新，倡导科学理性消费，实现消费从“数量型”向“质量型”转变；在维权效能上，推广“全国消协智慧315”平台，聚焦数字消费、直播电商等新兴领域开展靶向治理；在消费环境上，构建多元共治格局，完善法治与标准体系，破解堵点难点，营造放心消费生态。

中国消费者协会披露数据显示，2025年消费维权热点集中在汽车、情感服务、家装、旅游、黄金、技能培训、二手交易、消费金融八大领域，传统消费顽疾与新兴业态风险交织叠加。一方面，情感咨询、网络陪伴、线上技能培训等新兴服务快速兴起，却因套路营销、诱导付费、退费困难、培训贷等问题引发大量投诉；另一方面，汽车、家装等传统领域仍存在门店倒闭、交付违约、低价引流、恶意增项、履约不力等长期困扰消费者的突出问题。

2026年“3·15国际消费者权益日”临近，本报发起“3·15线索征集令”，揭露消费陷阱，传播消费知识，共同维护消费者合法权益。此次征集线索范围包括但不限于房产、金融、汽车、装修、医美、文旅、电商、物业、快递、教培、餐饮等重点领域。如果您遭遇消费侵权、知晓行业内幕，或对消费维权有心得与建议，均可通过以下三种渠道，向记者团讲述您的消费故事。

参与方式：

1. 客户端：下载并注册“前方plus”客户端，点击推荐页“3·15线索征集”浮标进行留言。

3. 电子表单：扫描海报二维码，填写“3·15线索征集令”留下您的消费故事。

文/西安报业全媒体记者 郭沛然 海报设计/冯晓瑞