家族经营全世界都存在，在中国可能十分危险

中国本来就是一个高浓度人情社会，很多企业缺乏一个重要的前提：管理的规范化、制度化和体系化。

作者 | 段传敏（高端品牌实验室创始人）

年终各种忙。

本是喜庆放松之际，我却在思考一个问题。

原因是遇到两个场景，有趣且对立，令人印象很深。

第一个场景是一位企业家在年会上坚定地说：“简单是我们的文化。在我们公司坚决杜绝任何一个家人和亲属进来。”

第一个场景则是朋友在聊天时提及：某某公司老板的公子又上位了。”

第一个企业来自消费电子业，第二个企业来自家居建材业。

第一个行业我比较熟悉，因为有家电行业的从业经历。家电行业是上世纪90年代就轻轻烈烈崛起的行业，也是对先进思想理论接受最为彻底的行业之一。

其中一个思想就是现代化公司要去家族化。在这方面，家电企业几乎做得都相当彻底，几乎没有听说哪家公司属于哪个家族。

最近，人们关注的是：TCL科技挑选了内部培养出来的70后王成接棒CEO，津津乐道的是美的内部培养的方洪波带领美的再创了一个新高峰，也知道海尔的缔造者张瑞敏已经退休、其接班人周云杰在公众中频频露面……

世纪之交的中国，家族化管理似乎是复杂、不公平、管理落后的代名词。

新世纪的家居建材行业似乎完全不一样。

房地产的一哄而起，连带着迎来家居建材业的20年繁荣。这个行业大多从夫妻店起家，似乎缺乏了家电行业的诸多现代性。于是，在成长过程中，人们对于去家族化反而失去了外部压力和内部动力。

相反，有些企业开始寻找家族经营的正当性。很多东西，只要你有心发现就会找到现实映照。有人发现，家族经营是世界经济的主要形式，甚至世界500强中也有40%的家族企业。

这似乎为国内企业卸掉了心理压力。

家居建材企业高度个性化与服务化，导致具有这些特点：1.规模效应不足；2.管理的标准化、流程化和效率要求不高；3.不太重视品牌。目前，最大的（制造）企业才200亿左右，而几乎同期发展的家电企业已经有数千亿了。

究竟是这些特点导致了这个规模之果，还是因为规模小的果导致了这些因？

我的观点是：两者相辅相承。也许就是因为这些特点导致了规模很难上去，同时因为规模很难上去也导致这些企业“破罐子破摔”，不致力于提高管理的职业化、制度化，而是放任家族成员在企业内部“泛滥成灾”。

表面上，建材家居企业似乎很苦：整天跟泥瓦工打交道，但长期以来的旺销市场它们也找到了轻松的经营方法，把最苦最累的活交给经销商，自己则安心产品和制造。

相比家电企业，建材家居企业很少有凶猛的价格战困扰，因此行业洗牌的速度极慢。

大部分企业将目光盯在了渠道和促销，对于品牌的价值一笑置之——可能永远排在最末一排。请代言人、做做户外，其目的招商的成分居多，品牌的运作工作几乎为零。

大多数第一代的创业者学历不高，唯有定制家居除外——很多老板都是大学毕业。但定制家居也因其特殊商业模式形成了一个高度自我封闭的系统，跨行业的人才进不来，自已培养的人才也出不了行业。

高烈度的竞争会逼迫企业去家族化，这是家电企业曾经经历过的规律。提前布局高烈度竞争的家居企业会率先获得竞争优势。

两个过百亿的家居企业欧派和顾家都有组织化的特征。前面，欧派一直依靠，但2025年顾家家居历史性地超越了欧派。原因是什么？顾家家居既有人才结构又有组织能力，而欧派则有组织能力但高端人才有限。

为什么在房地产市场的寒冬时代面前，没有几个企业能逃业绩、利润下滑之灾？？说到底，是舒适的时间太久了，很多人根本不相信“经济周期”一说。没有了危机意识，也就没有了自我改变甚至革命的意识和行动，也欠缺了自我革命的能力。

家族化经营，也是其中一个令人担忧的现象。不但建材、家居业，这股风甚至烧到了素以“先进”著称的定制家居业。

放眼世界，家族化经营或者并不可怕，但在中国，危险成分可能居多。中国本来就是一个高浓度人情社会，很多企业缺乏一个重要的前提：管理的规范化、制度化和体系化。

直观上说，但凡家族成员上位，优秀的职业经理人可能要自觉想一想是否退位，更有才华的人甚至自觉避免这些管理上的麻烦而拒绝加盟。

专业上说，家庭化经营固然有信任成本低、责任心强、执行力强等优势，但也有高端人才难以进入、制度执行表里不一、产权与责权冲突等缺点。

另外，由于企业家考虑家属接班首要考虑的“第一性”是血缘信任而非业绩目标，这会天然造成对业绩目标的忽略和制度建设的缺失。

家居建材企业过去竞争不够激烈，未来一定难逃红海竞争命运。超强的竞争、低润的恶化对家族成员的能力将会是一种炙烤。届时，他们的最佳策略可能不再是退出，而是出售，否则就是倒闭的命运。

另外，家庭经营还有一个根本的问题，

血缘继承天然具有能力衰退的属性。放眼中国两千年的历代的王朝继承史，可以看到其中的“规律”。

人说富不过三代，其实治国治企也一样，很难强过三代。

因此，企业做大做强的最优解，要么是去家族化、坚定地推进治理现代化，要么是在治理现代化的基础上挑选有精神、责任心和能力的家族人才参与。

当然，企业家也可以无视这些说法，力推自己的家庭成员上任。毕竟企业是自己的，想怎么折腾是自己的事。只是，你要明白，从这个时候起，过去数十年辛辛苦苦建立起来的基业和信任，从此开始出现明显的裂痕了。

至少，对我这个外人来说，听到前一个企业家的发言时，我是振奋的；听到第二个企业的做法时，我是担忧的。

《来一段》出品人：段 传 敏

著名财经作家，高端品牌咨询专家，《来一段》出品人，CCTV《大国品牌》栏目顾问，兼任多家企业战略营销顾问。

著有《高端品牌方法论》 《高端化浪潮—中国高端品牌发展蓝皮书》 《高端品牌是怎样炼成的》《苏宁∶连锁的力量》《科龙革命500天》《尚品宅配凭什么》 《定制：维意如何PK宜家》 《企业教练∶领导力革命》《颠覆创新》《韧者行远》《中国家电巨子访谈录》 《创模式》《向上攀登——中国民营企业的企业文化实践》《商业向善 双虎家居32年1989-2021》等十多部企业史、经管类书籍。