天桥区“线上直播+线下服务”走进东亚家居城

政务服务零距离，惠企利民暖人心。2月3日下午，天桥区行政审批服务局“直播进企办实事”系列活动重磅走进东亚家居城，同步启动“政务服务移动日”专项行动。此次活动创新打造“线上直播+线下服务”双线服务矩阵，联合社保、医保等多部门业务骨干组团入驻，以“政策直送+现场快办”的高效模式，为家居城商户及广大网友送上“超解渴”的政务服务，收获广泛好评。

线上直播破圈：4.6万网友围观，政策问答实时互动

“主播您好，公司经营范围变更需要准备哪些材料？”“营业执照设立能实现现场办结吗？”直播间内，网友提问刷屏不断。天桥区行政审批服务局聚焦商户高频办事需求，邀请业务骨干化身“政务主播”，通过实时直播形式，直面企业关切，详细解读商事登记热点政策，手把手指导办事流程。直播过程中，主播针对网友提出的个性化问题逐一耐心回应，打破政策传递的时空壁垒，让政务服务从“窗口里”走向“屏幕前”。截至直播结束，累计吸引4.6万网友在线围观，互动留言超千条，政策知晓度与传播力实现双重提升。

线下服务提质：现场审批速办，咨询解答全覆盖

与线上直播同步，东亚家居城线下“政务服务移动日”专区同样人气火爆。天桥区行政审批服务局联合社保、医保等部门组建专业服务团队，设立政策咨询、现场审批窗口，为商户提供“一站式”政务服务。现场工作人员精准对接商户需求，高效办结营业执照设立、变更等审批业务8件，做到“即来即办、办就办好”；同时，针对社保参保缴费、医保待遇享受、商事登记流程等高频咨询事项，提供一对一专业解答，累计回应咨询150余条，发放政策宣传手册130余份，让商户在家门口就能解决办事难题。

双线融合创新：政务服务“移动办”，惠企利民显实效

此次“直播进企办实事”暨“政务服务移动日”活动，是天桥区行政审批服务局优化营商环境的创新举措。通过“线上直播+线下服务”的双线融合模式，既打破了政务服务的物理边界，让政策宣传更直观、更便捷，又通过现场审批、面对面咨询，为商户提供精准化、个性化服务，实现“政策直送不打折、便民服务不缺位”。活动不仅获得了商户与网友的广泛好评，更彰显了天桥区行政审批服务局以企业需求为导向，持续提升政务服务效能、助力企业发展的责任与担当。

下一步，天桥区行政审批服务局将继续聚焦企业群众急难愁盼问题，不断创新政务服务模式，拓展“直播进企”“政务服务移动日”等活动覆盖面，推动政务服务向更精准、更高效、更便捷方向迈进，为优化区域营商环境、激发市场主体活力注入更强动力。