专家回应宜家闭店并非业务收缩适配消费趋势 宜家推进全渠道优化转型

转自：今晚报

【#专家回应宜家闭店并非业务收缩#适配消费趋势 宜家推进全渠道优化转型】2026年1月7日，宜家中国宣布战略调整，计划关闭包括天津中北镇商场在内的7家线下门店，自2月2日起正式停止运营。1月30日上午，@津云新闻 记者前往宜家天津中北商场实地探访发现，这里已进入闭店倒计时。记者了解到，1月23日，宜家家居上线京东“秒送”，在北京、广州、深圳、杭州、成都、武汉、济南、昆明、佛山9个城市13家门店首次探索即时零售业务，当地消费者可以通过京东平台秒送页面下单宜家产品，并实现最快一小时内送达。目前，“秒送”服务将聚焦小件家居用品的精选商品，覆盖日常生活中高频使用、适合即时配送的家居好物，更好满足家居消费的即时性需求。“秒送”服务正式上线的同时，宜家也同步推出了多项面向消费者的优惠活动。#宜家闭店倒计时展厅几乎被搬空##市民凌晨5点排队抢购宜家清仓商品#“这一举措不仅强化了宜家对消费者的触达范围，也进一步深化了宜家的全渠道零售布局和本地即时履约能力建设，推动宜家更好地打造卓越的全渠道顾客体验。”宜家中国表示，对宜家而言，即时零售不仅是一种销售模式，更带来灵活性与本地化创新空间。这让宜家能够更高效响应消费者对便捷、快速购物体验的期待，满足消费者在不同生活场景下的多样化需求。未来，宜家中国将持续推进全渠道生态系统的整合与优化，加大数字化与门店体验投入，携手合作伙伴探索面向未来的零售路径，贴近更多中国消费者，实现长期、健康、可持续发展。据此前报道，1月7日，宜家中国发布关于调整门店布局的说明，宣布停止运营包括宜家上海宝山商场、宜家广州番禺商场、宜家天津中北商场、宜家南通商场、宜家徐州商场、宜家宁波商场和宜家哈尔滨商场在内的七家门店。宜家在回应中强调，此次调整并非意味着相关门店“无法继续经营”，而是宜家的主动转型，同时表示：“未来，我们将发展更贴近社区的小型门店、加强线上布局。比如，我们将以北京和深圳作为重点市场，在接下来的两年内开设超过十家小型门店，包括将于今年2月开业的宜家东莞商场，以及4月开业的北京通州商场。”天使投资人、中国电子商务专家服务中心副主任郭涛认为，宜家关闭部分门店、上线京东秒送等调整，是适配中国消费趋势的主动战略转型，核心围绕渠道优化、履约升级与效率提升，而非业务收缩。宜家正转向“大店+小店”的层级网络，保留优质大店作为品牌体验与全品类展示中枢，同时新增小型社区店和设计中心，聚焦灵感呈现、定制服务与自提功能，解决传统大店可达性差的痛点，更贴近日常消费场景。在全渠道融合上，上线京东秒送是线上线下协同的关键一步。依托京东成熟的物流体系，实现核心城市小时级送达，覆盖家居轻小件产品，精准契合当下即时零售的消费需求，也弥补了部分区域门店覆盖不足的缺口。这是此前入驻京东的深化合作，目的是打通线上流量与线下体验，让消费者既能线上便捷下单，也能线下实地感受，提升消费全链路的便捷性。郭涛表示，整体来看，此次调整是宜家对运营模式的优化。通过关店剥离低效资产，将资源集中投向更具效率的渠道与服务，本质是从“传统家居卖场”向“全场景家居服务提供商”转型，既巩固品牌核心优势，也通过适配消费习惯变化，夯实中国市场的长期竞争力。（津云新闻记者 杨琳琳 视频 李杭朔）