宜家售后态度引热议,永华家具40年践行终身保养承诺
发布时间:2026-01-27 16:18 浏览量:1
近日,在宜家番禺店闭店消息让不少人感叹“时代的眼泪”时,宜家的售后服务引发全网热议:
一位佛山博主因椅子使用数年损坏寻求售后,宜家依据十年质保条款为其免费换新。
这一举动迅速在全网引发强烈共鸣。大家赞赏的,不仅仅是宜家的负责的态度,更是这种 “无论岁月如何流转,承诺始终如一” 的售后服务底气。
与番禺共同成长,永华家具深耕红木领域40载,
面对瞬息万变的市场,我们始终践行着
“三年保修,终身保养”
的郑重承诺,以另一种方式诠释着中式家具的“传家”服务。
普通家具或许面临“坏了换新”的窘境,但红木家具的宿命是“传家”。 它是一棵树历经数百年的沉淀,是匠人一刀一刻的雕琢,更是 “三分材质,七分工艺” 的结晶。
木质的树龄、纹理、结构紧密度、直径、长度等都要达到永华家具用材标准,只有这样,制作出的家具才具有良好的稳定性和耐久性。
永华家具40年始终坚持全榫卯结构,除了对非遗技艺的传承,永华家具对榫卯结构进行不断地创新、升级,让古老技艺在当代焕发出新的生机。
例如,为了增强椅子靠背的耐用度,将烟袋锅榫的榫头做成了阶梯形。这一改动看似细微,却有着诸多益处,不仅有效保护了木材纹理的完整性,也让椅子更加坚实。
△永华家具·双螭纹矮靠背南官帽椅
△永华家具·双螭纹矮靠背南官帽椅
严格把控匠造的过程,永华家具对出品的评审也有一套缜密的流程标准。
“槽缝是否过大、板面是否有瑕疵......”评审员的眼睛就像显微镜一样,把红术家具的每一条纹理、每一个洞孔都看在眼里,容不得一丁点瑕疵影响整件红术家具作品。
这种对“内在骨架”的极致打磨,是我们做出
“三年保修,终身保养”
承诺的基石。
家具的制作完成及成功交付,对于永华家具来说并不意味着结束。让家族回忆,以红木家具为载体,在世世代代中相传,成了永华家具的使命。
△永华家具保修卡
请您记住我们的承诺
三年保修,终身保养
· 三年保修
:是对品质的自信在这三年里,如果您在正常使用下遇到任何非人为的质量问题,永华将提供免费的维修服务。这是对我们严苛选材和传统榫卯工艺的底气。
· 终身保养
:终身保养才售后服务的真正开始。无论是家具表面的磨损,还是经岁月蹉跎收缩缝的增大或缩小等事项,永华家具服务团队将走进客户家中,保修保养家具。
每年的4月至8月,永华家具服务团队以珠三角为核心,向华北、华东、西北、东北及华南地区进行保修保养服务。
真正的器物,当如树木之生长,愈久愈显其珍贵。红木家具的生命,是在与主人的朝夕相处中逐渐丰满的。
△永华家具·梅花线小圆角柜
△永华家具·梅花线小圆角柜
从青春年少到两鬓微霜,家中的那把圈椅、那张画案,早已融入了生活的肌理。它承载的不只是身体的重量,更是岁月的重量——那是孩子的成长印记,是家庭的欢声笑语,是流淌在时光里的中国式温情。
正因懂得这份厚重,永华家具才将“终身保养”视为一种责任。这不仅是对传统工艺的延续,更是对 “家文化” 的守护。
我们深知,每一件家具背后,都是一段鲜活的人生故事。我们希望通过我们的坚守,让这些故事得以在器物上延续,让永华家具不仅仅是一件器物,更是一份可以代代相传、温润如初的传家之礼。
选择永华家具,选择一世的陪伴。在这个追求“快”的时代,永华愿意做一个“慢”的守护者。
当别人还在为一把椅子能用十年而惊叹时, 永华家具考虑的,是如何让这把椅子,陪您走过一百年。