宜家售后态度引热议，永华家具40年践行终身保养承诺

近日，在宜家番禺店闭店消息让不少人感叹“时代的眼泪”时，宜家的售后服务引发全网热议：

一位佛山博主因椅子使用数年损坏寻求售后，宜家依据十年质保条款为其免费换新。

这一举动迅速在全网引发强烈共鸣。大家赞赏的，不仅仅是宜家的负责的态度，更是这种 “无论岁月如何流转，承诺始终如一” 的售后服务底气。

与番禺共同成长，永华家具深耕红木领域40载，

面对瞬息万变的市场，我们始终践行着

“三年保修，终身保养”

的郑重承诺，以另一种方式诠释着中式家具的“传家”服务。

普通家具或许面临“坏了换新”的窘境，但红木家具的宿命是“传家”。 它是一棵树历经数百年的沉淀，是匠人一刀一刻的雕琢，更是 “三分材质，七分工艺” 的结晶。

木质的树龄、纹理、结构紧密度、直径、长度等都要达到永华家具用材标准，只有这样，制作出的家具才具有良好的稳定性和耐久性。

永华家具40年始终坚持全榫卯结构，除了对非遗技艺的传承，永华家具对榫卯结构进行不断地创新、升级，让古老技艺在当代焕发出新的生机。

例如，为了增强椅子靠背的耐用度，将烟袋锅榫的榫头做成了阶梯形。这一改动看似细微，却有着诸多益处，不仅有效保护了木材纹理的完整性，也让椅子更加坚实。

△永华家具·双螭纹矮靠背南官帽椅

△永华家具·双螭纹矮靠背南官帽椅

严格把控匠造的过程，永华家具对出品的评审也有一套缜密的流程标准。

“槽缝是否过大、板面是否有瑕疵......”评审员的眼睛就像显微镜一样，把红术家具的每一条纹理、每一个洞孔都看在眼里，容不得一丁点瑕疵影响整件红术家具作品。

这种对“内在骨架”的极致打磨，是我们做出

“三年保修，终身保养”

承诺的基石。

家具的制作完成及成功交付，对于永华家具来说并不意味着结束。让家族回忆，以红木家具为载体，在世世代代中相传，成了永华家具的使命。

△永华家具保修卡

请您记住我们的承诺

三年保修，终身保养

· 三年保修

：是对品质的自信在这三年里，如果您在正常使用下遇到任何非人为的质量问题，永华将提供免费的维修服务。这是对我们严苛选材和传统榫卯工艺的底气。

· 终身保养

：终身保养才售后服务的真正开始。无论是家具表面的磨损，还是经岁月蹉跎收缩缝的增大或缩小等事项，永华家具服务团队将走进客户家中，保修保养家具。

每年的4月至8月，永华家具服务团队以珠三角为核心，向华北、华东、西北、东北及华南地区进行保修保养服务。

真正的器物，当如树木之生长，愈久愈显其珍贵。红木家具的生命，是在与主人的朝夕相处中逐渐丰满的。

△永华家具·梅花线小圆角柜

△永华家具·梅花线小圆角柜

从青春年少到两鬓微霜，家中的那把圈椅、那张画案，早已融入了生活的肌理。它承载的不只是身体的重量，更是岁月的重量——那是孩子的成长印记，是家庭的欢声笑语，是流淌在时光里的中国式温情。

正因懂得这份厚重，永华家具才将“终身保养”视为一种责任。这不仅是对传统工艺的延续，更是对 “家文化” 的守护。

我们深知，每一件家具背后，都是一段鲜活的人生故事。我们希望通过我们的坚守，让这些故事得以在器物上延续，让永华家具不仅仅是一件器物，更是一份可以代代相传、温润如初的传家之礼。

选择永华家具，选择一世的陪伴。在这个追求“快”的时代，永华愿意做一个“慢”的守护者。

当别人还在为一把椅子能用十年而惊叹时， 永华家具考虑的，是如何让这把椅子，陪您走过一百年。