9城13店上线京东秒送：宜家能否靠即时零售逆袭？

1月23日，宜家与京东联合上线“京东秒送”即时零售服务，覆盖北京、广州、深圳、杭州、成都、武汉、济南、昆明、佛山9个城市13家宜家门店，消费者通过京东APP搜索“宜家秒送”，可实现数公里范围内小件家居商品最快30分钟送达。这一动作，是宜家在本月宣布关闭7家线下商场后，针对中国市场的又一重要战略调整，也折射出外资家居品牌在消费趋势变迁中的适配与探索。

此前1月7日，宜家中国宣布自2月2日起关闭上海宝山、广州番禺、天津中北等7家商场，引发市场对其“撤离中国”的猜测。对此宜家明确否认，强调此举是“面向长期韧性与未来增长的主动转型”，而此次即时零售的落地，正是这一转型战略的具体落地，标志着这家以线下仓储式体验为核心的家居巨头，正式切入即时零售赛道。

据了解，宜家京东秒送服务目前聚焦轻量化家居品类，上线商品超3000款，涵盖收纳用品、餐具厨具、床上用品、小型灯具等高频刚需品类，暂不涉及衣柜、沙发等大件家具。服务营业时间为10:00-20:00，略短于线下门店常规营业时间，配送依托京东秒送智能调度体系与达达骑手网络，部分城市已试点前置仓模式，提前备货25公斤以下畅销品，保障配送效率。

对比宜家传统配送模式，官网需满329元免运费，大件家具需预约卡车配送，时效多为3-7天，即时零售在小件商品履约效率上的提升尤为明显，可适配应急采购、聚会筹备、日常焕新等碎片化场景。但常规状态下起送价79元，运费随配送距离和商品重量浮动，长期来看消费者对运费的敏感度仍需市场检验。

宜家发力即时零售，是对市场趋势与自身压力的双重回应。商务部研究院数据显示，2024年我国即时零售规模达7810亿元，同比增长20.15%，2026年预计破万亿，90后用户占比超三分之二，家居品类即时需求持续攀升。

经营层面，宜家中国业绩承压，2024财年销售额约111.5亿元，较巅峰期缩水近三成，线上业务占比仅25%，远低于本土品牌45%以上的水平，传统远郊大店“逛店自提”模式已不适配当下消费习惯。

在此背景下，宜家转型呈现“加减法”：关闭低效大店优化布局，同时计划两年内开超10家社区小店，并通过与京东合作补齐即时配送短板，盘活库存、弥补线下触点缺口。