亚马逊在英推出即时零售服务 未来计划扩展至更多地区

【亿邦原创】1月23日消息，日前，亚马逊在英国市场正式推出了快速配送服务Amazon Now。该服务承诺在大约30分钟或更短的时间内，将数千种生鲜杂货和生活必需品送货上门。

目前，该服务正在伦敦的部分区域进行测试。亚马逊表示，随着公司不断强化其“快速电商（quick-commerce）”业务，计划在“未来几个月内”将该业务扩展至英国更多地区。

“Amazon Now为客户带来了速度与便利的新高度，不到30分钟即可交付数千种生鲜及家居用品。”亚马逊英国区经理约翰·邦弗里（John Boumphrey）表示，“这是我们致力于提升配送速度的最新例证。此前，我们已经为全英客户提供了数百万件商品的当日或次日达服务，而此项新业务正是在此基础上的进一步升级。”

据悉，英国的Amazon Now每周七天通过亚马逊App和官网提供服务，涵盖35个品类。符合条件区域的客户可以通过亚马逊官网首页或App顶部的菜单栏进入这项新服务。

亚马逊表示，配送速度的提升并非单纯依靠缩短运输或仓储环节的时间，而是通过持续的运营创新，将商品放置在“离客户更近的地方”。

该公司强调，他们正持续投资物流网络。未来三年，亚马逊将在英国投资400亿英镑。目前，Prime会员已能享受数百万件商品的当日或次日送达服务。

亚马逊补充道，生鲜杂货及家居用品的线上配送量持续增长，目前此类商品已占“每日订单量的三分之一”。2025年初，包含生鲜和家居用品在内的“日常必需品”类别的增长速度几乎是其他所有类别的两倍。

此次在快速配送领域的加码，也与亚马逊对英国线下零售布局的调整密切相关。去年，亚马逊已决定关闭英国全部19家Amazon Fresh生鲜便利店，并明确表示在线上配送领域看到了更为强劲的增长潜力。在关闭的门店中，有5处选址将转为Whole Foods Market（全食超市）门店。

此前，Amazon Fresh门店主要围绕“Just Walk Out”无人收银技术展开，通过自动结算系统实现免排队购物。

在商业模式上，亚马逊亦通过价格机制强化Prime会员体系。

Amazon Now的配送服务对Prime会员实行优惠定价，配送费每单1.99英镑起，非会员则为3.99英镑起；同时，无论是否为会员，所有低于15英镑的订单均需额外支付2英镑费用。

亚马逊表示，这一策略有助于其在快速生鲜及即时配送赛道上与其他竞争者展开更直接的竞争，同时提升Prime会员在即时性消费场景中的吸引力，而这一场景过去多由社区便利店等线下渠道占据。