穿越周期｜金煌科创童彬原：以“确定性价值”锚定家装市场

编者按：

2025年的湖南家装行业，正经历一场深刻的“价值发现”之旅。当增长的浪潮退去，行业露出了真实的河床——这里既有粗放发展留下的沟壑，也有创新实践垒起的基石。

在这个承前启后的关键节点，每一个行业参与者都在追问：什么是真正穿越周期的力量？在不确定性成为常态的时代，我们该锚定怎样的确定性？

2026年，红网家居频道策划推出《穿越周期：2026湖南家装的价值锚点》，正是要在这场追问中，寻找那些深植于产业肌理的“压舱石”。我们期待，与领军者的对话，不仅能记录个体的思考，更能映照行业的未来。

红网时刻新闻记者 黄怡萍 长沙报道

2025年，湖南家装市场步入深度调整期。行业增速整体放缓，部分企业收缩战线，消费者决策日趋理性，在这一背景下，湖南金煌科创投资集团却实现了逆势增长。

企业如何在不确定性中锚定方向？什么才是穿越周期的核心支点？“当市场增速放缓时，消费者会更看重‘确定性价值’——装修是否环保、交付是否靠谱、居住是否舒适。”近日，红网时刻新闻记者对话湖南金煌科创投资集团董事长、金煌家装创始人童彬原，探寻其背后的价值逻辑与实践路径。

湖南金煌科创投资集团董事长、金煌家装创始人童彬原

价值“铁三角”：逆势增长背后的三维价值体系

在行业从“价格竞争”转向“价值竞争”的关键阶段，金煌科创的增长被童彬原归结为 “三维价值体系” 的持续发力：以环保健康为基础、高质量交付为核心、人性化设计为灵魂。

他指出，当市场收缩时，消费者会更谨慎，更看重“确定性价值”。金煌早早布局自有科创环保建材体系，旗下蓝天豚的硅藻系列材料实现零甲醛释放，从源头解决健康焦虑；同时打造“工程铁军”，通过军事化管理的自有产业工人和8级质量管控体系保障交付品质；再加上覆盖健康、智能、适老等场景的原创设计，形成了不可替代的价值闭环。

“这种价值创造不是短期营销行为，而是贯穿材料研发、设计规划、施工交付、售后维护的全产业链能力。”童彬原强调，这使企业在市场波动中能持续获得客户信任。

交付革命：信任的“可验证性”构建

2025年，金煌家装的核心交付指标稳居行业前列——装修质量满意度达98.7%，材料满意度高达99.6%，工程进度满意度也保持在95.4%。童彬原认为，将“交付”从成本项转化为信任杠杆，核心在于标准化、透明化、体验化。

传统家装把交付当成本，是因为只关注“完成施工”。2025年，金煌家装则把交付定义为“全周期服务体验”：通过60大金钻工艺、9大健康人居系统等标准化体系，让施工质量有章可循；通过ERP系统实时更新工程进度，实现“可视化交付”；更推出“美好人居管家”终身维护服务，把交付延伸到装修后的长期居住场景。

童彬原分享了一个典型案例：2025年，长沙梅溪湖一位业主起初对家装公司的“交付承诺”持怀疑态度。施工中，项目经理每周主动汇报进度，巡检时邀请他全程参与；针对其提出的卫生间防臭、隔音等细节需求，技术团队当场优化方案——采用RDS中央排水系统解决异味，搭配静音门与螺旋排水管提升隔音效果。“最终他不仅当场结清尾款，还推荐了3位邻居选择金煌。”童彬原说，“交付体验的核心，就是让客户安心。”

设计赋能：从“美学装饰”到“生活解决方案”

金煌家装的设计早已跳出“美学装饰”，进入 “生活方式解决方案” 的深水区。童彬原指出，家装的本质是“为人的居住服务”，美学只是表象，核心是解决不同人群的居住痛点。

在健康家居领域，设计团队将9大健康人居系统融入空间规划；在适老化改造方面，企业承建了省级标杆项目“湘AI空间”无障碍适老化科普体验馆；在低碳动线设计上，通过优化空间布局减少无效行走，搭配节能家电和环保材料，降低居住能耗。

这些设计赋能带来了显著的商业价值。童彬原透露，2025年金煌的中高端整装产品客单价同比提升23%，复购率和老客户推荐率占比达到65%。“很多老客户二次置业时会再次选择金煌，就是因为我们的设计能精准匹配他们不同人生阶段的居住需求。”

信任重塑：打破信息不对称的“透明化”实践

面对更谨慎的消费决策，金煌家装将抽象“价值锚点”转化为 可感知、可验证、可追溯 的具体举措。童彬原介绍，企业主要做对了三件事：第一，价格透明化。延续“平米计价”模式，推出“全清单报价”，把所有费用一一列明，杜绝“增项漏项”。第二，品质可视化。通过“煌叔聊装修”视频号直播工地、开放沉浸式生活美学体验中心，让客户直观看到材料品质和施工工艺。第三，健康可验证。所有竣工项目都提供第三方权威环保检测报告，确保室内环保指标达标，支持“即装即住”。

“传统家装的信任痛点是‘信息不对称’。”童彬原分析，“而金煌家装通过‘透明化’打破了信息壁垒，把‘客户需要自己去验证’变成‘我们主动展示给客户看’。”

绿色实践：从理念到全链条的价值转化

“装修不环保，就等于谋财害命。”秉持这一理念，金煌在家装2025年实现了 “全链条环保升级”。

童彬原介绍，具体实践包括三个层面：核心材料自主研发升级，旗下蓝天豚与巴斯夫集团深化合作，生产吸附分解97.4%游离甲醛的无机矿物涂料；供应链绿色筛选，建立7A选材标准；施工工艺环保优化，推行水性硅藻泥施工、无胶安装等工艺。

2025年，因“环保优势”选择金煌家装的客户占比达72%，客户转化率同比提升18个百分点；环保整装产品溢价能力提升，高端系列产品销量占比从35%提升至52%。

“更重要的是，绿色环保已成为金煌家装的品牌标签。”童彬原表示，“‘环保靠谱’是客户提及金煌家装时的首要关键词。”

2025年《住宅项目规范》施行后，金煌家装第一时间对照标准升级企业规范。同时，把政策要求与客户需求结合，将“绿色住宅”要求转化为客户可感知的“健康空气系统”“食品级饮水系统”，让政策理念落地为具体的居住体验。

“这类硬性标准，早已成为金煌家装的核心竞争力。”童彬原强调，“因为它不是简单的‘政策跟随’，而是‘标准引领’。”企业参与制定9项国家、行业及地方标准，拥有61项国家专利和167项著作权，把政策要求内化为技术优势和服务能力。

展望2026：深化价值锚点的三个方向

面向2026年，金煌家装将继续深化“价值锚点”的发力。童彬原透露，企业将聚焦三个方向：深化科技赋能，加大智能家居、环保材料的研发投入；拓展场景覆盖，在适老化改造、全龄友好空间设计上持续深耕；升级服务体系，优化设计服务模式，完善终身维护服务。

童彬原表示：“2026年，金煌家装将以现代工业化数字化技术推动室内装修的装配化进程，让装修产品部品标准化、施工安装工艺标准化、工期质量精细化，最终以健康环保产品为核心，以高质量交付为标准，以人性化设计赋能客户美好生活为品牌价值。”

他认为，家装行业的未来，不再是靠营销噱头吸引客户，而是靠实实在在的环保品质、靠谱的交付能力、贴合需求的设计服务，为客户提供长期稳定的居住价值。“这既是金煌的坚守，也希望能为行业发展提供方向。”

面对市场的不确定性，金煌家装选择以“确定性价值”作为回应——通过环保材料的源头把控、交付过程的透明可视、设计理念的场景深化、服务体系的终身延伸，构建了一个覆盖家装全链条的价值创造体系。