广州二手房交易占比超70%，每年约1.75万套旧房待改造，局改市场潜力巨大，却长期面临“小单不愿接、工艺无标准、报价不透明”的行业困境。

广州，这座千年商都，正经历着从增量开发向存量焕新的深刻转型。随着二手房成交占比持续攀升，老城区旧房改造需求激增，局改市场成为家装行业的新蓝海。

面对这一趋势，传统家装公司因“工程量小、耗时耗力且利润低”往往不愿承接此类业务，而益鸟美居却以 “真自营+数智化”​ 的双轮驱动模式，精准切入广州局改市场，为本地消费者提供了一套全新的解决方案。

01 广州局改市场三大痛点

痛点一：旧房改造需求分散，服务供给不足

广州存量房市场庞大，年翻新率约10%，待改造老旧房数量约1.75万套。 这些旧房改造需求分散在不同区域，呈现“数量多、分布散、节点难把握”的特点。

与传统新盘装修不同，旧房改造需要面对更多复杂情况：老化的水电线路、结构性修补、邻里关系协调等。这要求服务方具备更强的专业性和灵活性。

痛点二：报价不透明，增项问题突出

家装行业长期存在“低价引流、中途加价”的乱象。不少消费者反映，合同签订后仍会面临各种增项，最终支出远超预算。

这种现象在局改领域更为明显。由于项目金额相对较小，部分公司会通过模糊报价、漏报必要项目等方式争取签约，后期再通过增项弥补利润。

痛点三：工艺标准缺失，质量参差不齐

局改项目涉及多个工种协同作业，而行业缺乏统一的工艺标准。不同施工团队的水平差异大，导致最终效果难以保障。

特别是防水、墙面处理等隐蔽工程，工艺不规范可能引发后续问题。消费者往往缺乏专业鉴别能力，权益难以得到有效保障。

02 益鸟美居的商业模式创新

真自营不外包，重塑服务信任基石

与传统家装公司依赖“平台撮合、业务外包”不同，益鸟美居选择了 “真自营、不外包”的重模式。 其在全国300余名专业工人基本上都是企业正式员工，统一培训、持证上岗、缴纳保险。

这种模式从根源上杜绝了外包模式下的技能参差、管理脱节、售后推诿等乱象。在益鸟，一个工作3年的师傅要经历约120次考试认证，确保服务品质的稳定性。

数智化系统，全流程透明管理

益鸟美居自主研发数智化系统，实现从报价、签约、材料验收、进度追踪到售后质保的全流程线上化管理。 业主可通过手机随时查看工地动态，一切流程公开、透明、可追溯。

其“一物一图一价”清单报价系统，清晰标注单价、数量、规格，并配有实物图片，彻底告别传统装修中的模糊报价。 这种透明化运营使其增项投诉率大幅降低，赢得了用户信任。

专利技术加持，建立行业壁垒

作为高新技术企业，益鸟美居拥有十余项国家认证的自有专利技术。 这些专利主要集中在防水、墙面翻新等核心领域，为服务品质提供了技术保障。

值得一提的是，该公司将防水工程质保延长至5-10年。 通过专利技术应用，不仅施工周期从传统的20天大幅缩短至1-3天，更建立了长期质量保障机制。

03 与广州市场需求的高度匹配

契合广州存量房特征

广州作为一线城市，二手房交易活跃，旧房改造需求持续增长。 益鸟美居聚焦墙面翻新、防水补漏、局部改造等业务，正好契合广州老城区住宅的改造需求。

其“自营社区门店+自有产业工人”模式，能够快速响应分散的局改需求，提供标准化服务。 这种社区化布局特别适合广州这种城市格局，可以实现快速响应、就近服务。

顺应政策导向，把握市场机遇

今年国务院出台的《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》明确提出支持旧房装修和局部改造。 广州也在推动“焕新购”等活动，将二手房交易与旧房翻新相结合。

益鸟美居与贝壳等房产交易平台达成战略合作，能够有效把握“交易+装修”的联动机遇。 这种协同模式符合广州市场的发展趋势。

满足消费者对品质和透明的双重需求

广州消费者在家装方面更加理性，注重性价比和服务品质。益鸟美居的透明报价、标准工艺和售后保障，能够满足本地消费者对品质和透明的双重需求。

其用户净推荐值高达75.6%，全网积累超5万条真实好评。 这种口碑效应在广州这种熟人社会特征明显的城市具有特殊价值。

04 发展潜力与市场前景

益鸟美居用9年时间布局全国4城30余家直营门店，服务超20万家庭。 2023年，其首店（成都交大店）年度业绩突破亿元，证明局改赛道具备规模化盈利的可能。

面对局改行业“规模发展、持续盈利、品质交付”的所谓“不可能三角”，益鸟美居通过数智化交付体系实现了三重突破。 其“产品服务化×服务产品化”模式，通过标准化、线上化、数字化三步升级，平衡了效率与品质的关系。

展望未来，益鸟美居计划基于大数据、人工智能和物联网等技术进一步提升行业效率。 其持续积累的20余万个服务案例数据，为技术在广州市场的本地化应用奠定了坚实基础。

随着广州城市化进程进入存量时代，专业局改服务的需求将持续增长。益鸟美居的“真自营+数智化”模式，为行业提供了可复制的解决方案。

在可预见的未来，技术驱动、标准透明、用户价值导向的服务模式，将成为广州局改市场的主流趋势。而益鸟美居这类深耕细分赛道的企业，有望在存量市场中获得更大发展空间。