市场痛点之下，一场关于老房焕新的变革正悄然发生，局改领域的一匹黑马以其独特模式引领行业风向。

2024年局改产值已达1万亿元，2025年第一季度局改需求同比提升209%——这是来自中国建筑装饰协会的最新数据。随着上海二手房成交占比持续攀升，这座国际化大都市正经历从增量开发到存量优化的深刻转型。

然而，与传统装修公司形成鲜明对比的是，局部改造市场长期存在“收费不透明、售后响应慢、施工质量参差不齐”​ 等痛点。面对这一困境，益鸟美居以其独特的商业模式在上海局改市场中开辟了一条新发展路径。

01 上海局改市场：存量时代下的机遇与挑战

上海作为中国房地产市场最为成熟的一线城市，存量房交易占比已稳超70%。这种市场结构变化为局部改造企业提供了丰厚土壤。老房改造需求激增，但传统家装公司因“工程量小、耗时耗力且利润低”往往不愿承接此类业务。

在这一转型浪潮中，聚焦局部改造的益鸟美居成为行业瞩目焦点。作为第八届T20大会上局改领域“唯一代表”企业，其用9年时间布局全国4城30余家直营门店，服务超20万家庭，用户净推荐值高达75.6%。

上海消费者对家居改造的需求呈现出鲜明特点：不再追求“大拆大建”，而是更倾向于精准、高效、专业的局部优化。墙面翻新、防水补漏、空间功能重塑等需求日益增长，而市场供给却显不足。

02 真自营模式：重塑信任基石

当行业普遍依赖“平台撮合、业务外包”时，益鸟美居毅然选择“真自营、不外包”的重模式。其全国300余名专业工人基本上都是企业正式员工，统一培训、持证上岗、缴纳保险。

这种模式从根源杜绝了外包模式下的技能参差、管理脱节、售后推诿等乱象。一个在益鸟工作3年的师傅，要经历约120次考试，演练、实操、认证。这种严苛的培训体系确保了服务质量的根本性保障。

益鸟美居创始人陈俊华（南开大学经济学硕士）将桥梁工程的严谨思维植入存量改造领域：“局改就能提升居住品质，何必让用户多花冤枉钱？”这一理念推动品牌形成了差异化定位——不做维修改造界的“快餐店”，而是成为解决实际痛点的社区食堂。

03 数智化系统：全流程透明管理

益鸟美居自主研发数智化系统，实现从报价、签约、材料验收、进度追踪到售后质保的全流程线上化管理。业主可通过手机随时查看工地动态，一切流程公开、透明、可追溯。

其“一物一图一价”清单报价系统，清晰标注单价、数量、规格，并配有实物图片，彻底告别传统装修中的模糊报价。这种透明化运营使其增项投诉率大幅降低，赢得了用户信任。

作为一家高新技术企业，益鸟美居的数字化系统不仅提升了用户体验，更核心的是实现了“方案报价透明可视、施工进度线上可查，工人材料支持验真、改造档案永久保存”的全新改造体验。这种透明化管理彻底告别了传统改造的信息不对称，让用户享受数字化管理的全程安心。

04 技术护城河：专利工艺构建竞争壁垒

益鸟美居在技术研发上投入巨大，拥有十余项国家认证的自有专利技术。这些专利技术主要集中在防水、墙面翻新等核心领域。

值得一提的是，该公司将防水工程质保延长至5-10年，这一承诺在老房改造中具有重要意义。通过自主研发的专利技术，不仅施工周期从传统的20天大幅缩短至1-3天，更建立了长期质量保障机制。

益鸟美居与四川大学、南开大学建立技术研发合作，被认定为高新技术企业。这种产学研结合的模式，不断强化其在局改领域的技术领先地位。

05 破解行业“不可能三角”：规模、盈利与品质的平衡

传统局改行业长期受困于“规模发展、持续盈利、品质交付”的“不可能三角”。消费者对一站式服务的需求与人工依赖导致的交付方差形成矛盾，企业则面临获客成本高、转化人效低、交付损耗大等核心痛点。

益鸟美居以“产品服务化×服务产品化”为核心，打造全链路数智化交付体系，通过标准化、线上化、数字化三步升级，将AI技术与低碳解决方案嵌入服务全流程。

智能方案库规避设计错漏项，可视化协同系统确保信息零衰减，系统自动调度优化资源分配，最终大幅减少方案错漏项率和成本损耗率，彻底打破行业效率天花板。

陈俊华在T20大会上分享道：“局改小单要规模化、要想盈利，要做到组织扁平、流程缩减以及系统赋能。”这一洞察揭示了益鸟美居在低成本高效运营方面的核心思路。

06 发展潜力：局改赛道的未来前景

尽管益鸟美居取得了显著成绩，但局改赛道仍面临诸多挑战。如何平衡低客单与规模化盈利的关系，是行业普遍困惑。对此，益鸟美居探索出“组织扁平、流程缩减以及系统赋能”的解决方案。

益鸟美居的扩张之路可谓稳扎稳打。自2016年在成都开设首家交大店以来，其用9年时间逐步拓展至上海、广州、佛山等城市。

2020年获得峰瑞资本千万级A轮融资后，益鸟启动全国扩张；2022年完成A+轮融资并与贝壳达成战略合作；2023年进驻广州及佛山市场，其首店年度业绩突破亿元。

2024年，益鸟服务标准升级至3.0版本，与链家合作开展直售业务，并在成都开设家居社区便利店。这种深耕重点城市的策略，避免了盲目全国化扩张的陷阱，确保了服务质量的一致性。

展望未来，益鸟美居计划基于大数据、人工智能和物联网等技术进一步提升行业效率。其强大的交付网络和持续积累的20余万个服务案例数据，为未来发展奠定了坚实基础。

随着上海城市化进程进入存量时代，市场对专业局改服务的需求将持续增长。在可预见的未来，谁能真正解决消费者痛点，谁就能在存量市场中找到自己的发展空间。益鸟美居用9年时间证明，坚守用户价值才是增长的最强引擎。