十年前一百万买的红木家具，断面是腻子跟胶水？

2025年初，冯先生在杭州萧山家里坐着，红木沙发扶手突然掉下来，他蹲下去检查，发现里面填满腻子和胶水，根本没有木头支撑，这套沙发是2013年在金华东阳买的，当初花了96.8万，后来又加了4万多返工费，总共超过一百万，自从2020年搬进新家后，沙发就陆续出问题，椅背松动，颜色不一致，接缝处能看到修补痕迹，厂家每年都来修理一次，每次都是用胶水简单粘一下，从来没有彻底解决。

买的时候销售说得特别好听，说这红木家具可以保值，十年二十年不喜欢还能退，但合同上只列了清单和价格，没有写木材种类，也没有提工艺标准，更没有退货条款，后来厂家的人说他们确实补过料，那是为了提高木材利用率，客户应该默认接受微补，至于能退的承诺，人家说那只是当时的话术，不能算数，消费者信了他们的话，结果却被当成空气。

国家标准写得很清楚，关键部位不能用胶粘代替榫卯，加工缺陷也不能超过四个地方，冯先生家的沙发明显不止一处有问题，色差、填缝、粘合痕全都有，厂商还在狡辩说木材是真的，可消费者买的不是木头，是成品家具，专家也说了如果用非原木填充，用胶水代替榫卯，哪怕木材是真的，这东西也算不上合格品，更别提瑕疵了，这已经踩到《消法》的红线。

这种情况并非个例，红木行业内“微补”“拼接”“调色”等做法早已成为潜规则，2013年红木价格大幅上涨时，不少厂家借机抬高低价产品成本标价出售，如今市场转冷，厂家更倾向于推出新款而非退款退货，类似冯先生的遭遇在全国各地时有发生，但多数消费者因检测困难、诉讼成本高而被迫放弃维权，即便委托第三方机构鉴定，高昂的检测费用也令人望而却步。

十年前购买红木的人，大多冲着投资增值去，销售人员总说放十年能升值，如今回头看，这几年红木价格一路下跌，有些品种跌了三成到五成，所谓的保值其实只是营销话术，等到泡沫破灭，大家才明白买的不是资产而是陷阱，当初承诺可以退货的人，现在连面都不露，把责任推得干干净净，这种情况让人生气，我认为这种行业风气需要有人来管一管。

冯先生还在跟厂家纠缠这件事，律师也参与进来，他心里很明白，就算官司打赢了，时间和精力都搭进去，心情也变得很差，本来买家具是图个体面和放心，结果十年过去，扶手断了，信任也跟着断了，厂家总拿“行业惯例”说事，可这种惯例要是靠欺骗维持，那就不该叫惯例，应该叫套路，花一百万买个沙发，为的是能用上十年不出问题，不是每年都得修一次，表面上是家具坏了，其实是整个行业的信用垮掉了。