家居行业遇信任危机？视频号人设破局，高净值人群主动买单

哈喽，大家好，老寰这篇评论，主要来分析家居行业遇信任危机？视频号人设破局，高净值人群主动买单

家居家装行业的焦虑，已经藏不住了。

过去靠房地产红利狂奔 20 年，如今新建住宅销售面积年复合下降 16.7%，增量市场水源枯竭。2025 年，存量房与二手房装修占比将正式压倒新房，行业被迫换赛道。

但消费者早已不是过去的模样：57% 的人决策周期超 2 周，62% 会对标 6 个以上品牌，85% 担心施工质量，65% 怕预算超支。

传统硬广和流量采买失灵，信任赤字成最大痛点。而视频号的崛起，正给行业带来破局新思路。

视频号的家居兴趣用户，堪称 “黄金客群”。

他们不仅收入更高、追求大宅生活，还极度理性，对娱乐化内容不感冒，只爱专业干货和解决方案。

这群人不执着于低价，而是为价值买单：把环保材质当核心标准，愿意为设计审美付溢价，看重全流程服务，还会主动搜索心仪品牌或设计师。

对家居品牌来说，这里不是下沉市场，而是筛选高净值客户的黄金漏斗。

家居消费最看重口碑，视频号的社交属性刚好戳中痛点。

不同于算法推荐，视频号的 “朋友点赞” 自带信任 buff。数据显示，98% 的用户看到熟人推荐后，认知会发生积极变化。

其中 60% 会对产品产生兴趣，50% 会主动和朋友讨论。这种社交推荐，让孤立的广告变成可信的口碑，大大降低用户心理防线。

视频号不是孤岛，而是微信生态的超级连接器。

家居消费决策周期长达数月，而 80% 的用户被视频号种草后，愿意添加企业微信获取深度服务。

这意味着公域流量能无缝导入私域池，企业可以通过社群、一对一服务持续孵化，避免客户流失，为长期转化铺路。

现在的消费者，不信宏大的品牌概念，只信具体、专业的人。

创始人 IP 用个人信誉兜底，解决 “敢不敢买” 的问题；设计师 / 工长 IP 靠工艺讲解和工地实拍，证明 “专不专业”；美学博主 IP 分享真实体验，回答 “好不好看”。

这种从品牌光环到人设背书的转变，不是战术调整，而是家居企业从流量获取到信任经营的战略升级。

当流量红利褪去，家居行业的竞争核心已变成信任之争。视频号的高价值人群、社交背书和公私域联动能力，再加上人设营销的信任加持，正在重塑行业增长逻辑。