家族 3 代传承！百年家具帝国 2025 说凉就凉，实体生意咋守？

特拉华州破产法院的一份申请文件，悄悄为美国零售界的一个时代画上了句号。承载着数代美国家庭 “温馨之家” 梦想的 American Signature Inc.（下称 ASI），正式递交了《美国破产法》第 11 章保护申请。消息传开，不少曾在 Value City Furniture 或 American Signature Furniture 门店里挑选沙发、规划家庭蓝图的消费者感慨万千 —— 那些周末陪着家人逛卖场、在样品沙发上反复试坐的日子，突然成了回忆。而本就紧绷的美国零售市场，更是被这颗 “重磅炸弹” 掀起剧烈震荡。

总部设在俄亥俄州哥伦布市的 ASI，这场崩塌从不是意外。就像雪崩前的每一片雪花，它的倒下是多重因素长期累积的结果，映照着疫情后美国消费市场的剧烈变动、供应链体系的脆弱不堪，更暴露了高利率环境下传统企业的生存困境。

时间拨回全球疫情初期，谁也没想到，家具零售业会意外迎来一段 “黄金时代”。数百万美国人被迫居家办公、隔离，旅游、餐饮这些线下消费的预算，纷纷转向了 “居家升级”—— 毕竟，每天待在家里的时间变长了，总想把客厅沙发换得更舒服些，给书房添一张靠谱的写字台，卧室套装也得更新换代。

需求突然爆发，ASI 旗下门店的订单排期一延再延，营收曲线一路飙升，工厂和供应链几乎全天连轴转，始终处于超负荷状态。管理层显然被这波短期红利冲昏了头，固执地认为这种 “居家红利” 会成为市场常态。一连串关键决策随之出台，每一步都踩在了未来的 “雷区” 上：

他们一头扎进长期高价仓库租赁合同，觉得库存需求会永远旺盛；为了绕开海运拥堵，甚至选择昂贵的短期空运，硬生生把运营成本抬了上去；更激进的是扩张计划 —— 在租金高得吓人的黄金地段密集开新店，一门心思想抢占更多市场份额。这些基于错误预判的决策，就像埋下的定时炸弹，只等一个触发的契机。

2022 年下半年，生活秩序渐渐恢复，宏观经济环境却突然变脸。美联储为了压通胀，开启了史无前例的激进加息，抵押贷款利率一度飙到 20 多年来的高位，美国房地产市场瞬间降温。家具销售和房屋交易本就是 “捆绑销售”，初次购房者、换房家庭大幅减少，ASI 的核心客户群体几乎从市场上 “消失” 了。

雪上加霜的是，汽油、食品等生活必需品价格涨个不停，普通家庭的可支配收入被挤压得所剩无几。家具这种非必需的大件消费品，自然成了最先被移出购物清单的选项。而疫情期间囤积的那些高价库存，此刻彻底变成了沉重的包袱。

ASI 陷入了两难：高价租来的仓库、庞大的员工队伍，每天都在产生持续开支；可堆积如山的家具卖不出去，只能折价清仓。折扣促销不仅没挽救局面，反而砸了品牌价值 —— 消费者渐渐觉得 “这牌子只会卖低价货”。更要命的是债务压力：为了支持扩张和应对供应链问题，ASI 背上了大量银行贷款和私募股权融资。2023 年到 2025 年持续的高利率环境，让利息支出像滚雪球一样越滚越大，每年的利息成本，差不多相当于几十家门店一整年的净利润。而家具市场本就依赖消费者信贷，在通胀和紧缩政策的双重打击下，2025 年几乎陷入停滞。

最后一根稻草，来自电商的冲击。Wayfair、Amazon 这些线上巨头，还有一批 DTC 家具品牌，凭着灵活的供应链、更低的运营成本，再加上沉浸式的数字购物体验，迅速抢走了年轻消费群体。ASI 不是没尝试过转型，可庞大的实体店网络带来了高昂的租金和维护成本，僵化的 IT 系统、老套的营销思路，让转型之路走得磕磕绊绊。关闭亏损门店要付高额解约费，拓展电商渠道又得砸巨资搞技术和物流，怎么选都难。

2025 年，多重危机集中爆发：销售额两位数下滑，库存价值大幅缩水，银行收紧了信贷，供应商察觉到风险后，要么要求提前付款，要么只接受现金交易 ——ASI 的现金流彻底枯竭了。没有现金，就没法采购新库存；门店货架空空如也，销售额更上不去，最终陷入了恶性循环的 “死亡螺旋”。在关键债务到期和供应商付款高峰来临前，ASI 管理层别无选择，只能申请破产保护。

ASI 的倒下，终结的不只是一家零售巨头，更是一段跨越三个世纪的家族商业传奇。这故事得从 1917 年说起，俄裔移民埃利亚斯・科恩揣着仅有的积蓄，在俄亥俄州哥伦布市开了家 “科恩百货”。小店商品杂乱，从针头线脑到日用百货啥都有，但核心经营理念很明确 ——“低价、海量”，专门满足工薪家庭的消费需求。这一理念，成了 ASI 百年商业模式的基石。

二战后，美国中产阶级崛起，郊区化运动兴起，家家户户对家具的需求激增。科恩家族精准抓住了这个趋势，把业务重心转向家具和折扣家居用品。在战后经济繁荣和婴儿潮一代的消费热潮中，家族把一家小百货店，做成了区域性零售巨头。推出的 Value City 品牌，凭着仓库式卖场、批量进口家具、高性价比的模式，圈粉了一大批价格敏感又追求体面家居的工薪阶层。

20 世纪末，ASI 正式成立，旗下手握两大品牌：定位中端市场的 American Signature Furniture，和主打折扣市场的 Value City Furniture，业务覆盖美国中西部与东海岸数十个州。鼎盛时期，ASI 的门店数量接近 300 家，年营收突破十亿美元。靠着高效的全球采购供应链，从亚洲工厂低成本拿货，再快速分发到美国各地仓库，长期占据着市场优势。

2008 年金融海啸，曾给 ASI 敲响过一次警钟。次贷危机引发房地产泡沫破裂，严重冲击了它的客户购买力。当时关联实体 Value City Department Stores 申请破产，核心家具业务在家族全力支持下，靠着关店瘦身才勉强幸存。可这场危机并没真正敲醒 ASI，它骨子里对实体店的依赖、对折扣模式的执念，一点没改，也因此错失了两大战略机遇。

数字革命浪潮中，Wayfair 等纯线上品牌用零库存模式颠覆家具销售时，ASI 还守着 “家具必须亲身体验” 的老观念，电商平台启动迟缓、投入不足，没能实现线上线下的有效融合。等到千禧一代与 Z 世代成为购房主力，这些年轻人更倾向于线上购物，实体店的客流持续下滑。供应链方面，竞争对手纷纷构建弹性区域供应链，ASI 却还执着于大批量亚洲进口模式，在市场波动中一点抗风险能力都没有。

疫情初期的意外繁荣，让管理层产生了 “危机只是例外” 的错觉。他们没把盈利用在升级电商、优化债务结构上，反而重蹈覆辙，签了更多高成本仓库合同、囤积了更多高价库存。2023 年起，美联储加息让市场退潮，ASI 的债务压力、租金负担、库存贬值等问题集中暴露。2025 年 11 月 22 日的破产申请，标志着这个以 “低价大宗零售” 为核心的百年家族商业模式，在数字时代与高利率环境下，彻底落幕。

ASI 的破产，给所有依赖传统模式的线下零售老字号敲响了警钟，也揭示出三个关键的生存法则。

首先，零售行业从没有永恒的风口，短期的热闹不代表能一直火下去。疫情期间，超低利率和特殊消费场景催生的需求增长，被 ASI 误判成了市场会一直这么好的错觉，把短期的现金流盈余，砸进了长期不可逆的成本支出里。这种过度自信，在利率环境逆转后，迅速变成了致命的杠杆陷阱。对所有企业来说，资本支出规划必须基于保守的经济周期模型，别被低成本债务冲昏头脑搞盲目扩张 —— 利率波动带来的利息压力，很可能成为压垮企业的最后一根稻草。

其次，数字时代，供应链弹性和数字化体验才是核心竞争力。实体店的黄金地段租金，早就不是什么不可替代的壁垒了。ASI 固守的 “批量进口 - 仓库囤积 - 到店购买” 的旧模式，在市场波动中完全没了灵活性：库存跟不上潮流变化就会贬值，电商体验和物流服务比不过线上品牌，最后自然被消费者抛弃。线上渠道从来不是实体店的补充，而是需要高投入、高迭代的独立竞争领域。未来零售竞争的核心，是线上数据智能与线下体验经济的深度融合 —— 比如线上看款、线下体验、线上下单、本地配送，少了哪一环都不行。

最后，企业成功的模式从来不是一成不变的，抱着过往经验不放，只会被时代淘汰。ASI 家族曾凭着对市场的敏锐洞察，从百货店成功转型为折扣家具连锁，可到了数字时代与高利率环境下，却丧失了变革的勇气。对自身模式的盲目自信、对年轻消费者习惯变化的忽视，最终导致了失败。老牌企业必须打破 “老路子好用” 的执念，主动拥抱变化，在业务、文化、管理等层面全面革新，才能在时代浪潮中活下去。

ASI 的倒下，是一个百年商业帝国的悲剧，更是零售行业变革的缩影。在消费习惯快速迭代、市场环境复杂多变的当下，没有哪家企业能靠着过往的荣光长期立足。唯有精准把握市场趋势、保持战略灵活性、持续推进自我革新，才能穿越周期，实现长久发展。