13万元家具中奖变“泡影”，南宁富安居兑奖争议，细节曝光

11月27日，记者走访了南宁长湖路的富安居家居建材广场。彼时事件余温尚存，现场负责人坚称，抽奖活动有公证机构监督，活动规则不容置喙。

李女士第二天就得到富安居方面的道歉，说愿意送她个小礼品，不过她压根不想接受这种处理方案。

那边工作人员也透露，他们当然会继续跟李女士沟通，什么优惠券、补偿方案这些都可以聊，但抽奖兑奖标准是真的动不了。

如果因为一个人开了口子，其他所有中奖了但乖乖守规矩的人还怎么想？这要真破例，整个抽奖活动的公正性都要被质疑了。

抽奖当天，其实主持人在开奖前就反复提醒各位中奖者——如果你名字中了，务必在一分钟之内拿着纸质抽奖券上台应号。

李女士说抽奖券里并没写这个时间或纸质原件一定要手持的要求，只是当时现场才突然加了这一条。当日，她不仅备齐销售单与身份证，还寻出抽奖券的照片。

只可惜，那真实的抽奖券未在身旁，未能一同“赴约”。因此虽然她中了1万元一等奖，也只能“目送”奖品被别人领走。

11月23日晚，一场热闹非凡的抽奖活动拉开帷幕。李女士因在富安居家居建材广场购置了价值13万多元的家具，手中积攒了五十多张抽奖券。

等到了领奖，按报名资料，人家除了身份证，也秀出了购买的原始销售单和抽奖券正券的照片。但工作人员坚持，必须本人拿着纸质抽奖券原件，每个细则都得一项项对照，否则就是不能兑奖。

李女士气愤地表示，要说“必须出示纸质抽奖券原件”是硬性门槛，那理应提前跟消费者说清楚，别等到开奖了才临时抬杠。

毕竟她买了那么多家具，摊上一个大奖，却只能被一句抽象的“规则”卡死在领奖台下。

富安居的官方回复也相当明确，如果因个别案例开绿灯，那对于其他遵守条件的参与者可太不公平了，同时，也容易让抽奖活动的可信度直接打折。