仪征“顾家家居”交付逾期 商家“立字据”延后退款
发布时间：2025-11-27 10:01 浏览量：18
扬州真州府和仪征大码头首席摄影师周晓明2025年11月27日摘编《扬州新闻》微信公众号平台发布的信息：前两天，媒体报道了仪征市民周女士在当地“顾家家居”门店定制全屋家具却遭遇交付拖延。报道中，该店相关负责人解释，交付卡壳是因为总部更换了设计师，并且承诺如果11月25号依旧不到货，26号就全额退款。11月26日当天，记者对此事进展进行了跟踪采访。
周女士介绍，今年五月，她在仪征“顾家家居”门店定制了一套总价两万八千元的全屋家具，先后支付了两万两千元预付款。
当时店家承诺，上门复尺测量后45天内就能完成安装。可8月25号店家上门复尺后，却没了下文。
周女士催问后，该店负责人作出书面承诺：11月20号左右安装完毕，如果25号未安装好则退款。
26日上午，记者在门店前见到周女士时，她表示至今未收到家具，而此前作出承诺的尹经理也未主动提及退款。
周女士称，从五月至今，商家一直没有履行承诺，已使她失去信任，目前只希望收回预付款。
为核实情况，记者陪同周女士找到了仪征顾家家居负责人尹女士。
尹女士跟公司沟通后同意退款，并且写下字据，承诺于12月10日完成退款。
周女士表示，如果到时候自己没收到钱，会继续通过法律途径维权。
目前，仪征市场监管部门已经介入。