2025福布斯中国最佳雇主英特宜家：解码“众人共创”的雇主生态密码

2025年，英特宜家集团首次荣登“福布斯中国最佳雇主”系列榜单，这一荣誉的背后，不仅是对其深耕中国市场多年人力资源实践的认可，更让我们看到了对“人”深度赋能的雇主生态，同时也印证了英特宜家成功探索出关于人文关怀与数智升级并行的发展路径。

在英特宜家的全球业务版图中，产品开发、生产采购、测试质检、仓储物流等环节环环相扣，多个业务单位各司其职却又紧密相连。支撑这一复杂体系高效运转的，是一套 “人人都是参与者、共创者、领导者” 的独特雇主生态。这种“由众人共创”的文化基因，让英特宜家不仅成为家居零售巨头，更成为全球雇主品牌的标杆。

在中国，英特宜家已走过60个年头。今年3月，英特宜家集团首席执行官曾表示，“很高兴在中国发展了60年，现在我们正规划下一个60年的发展，英特宜家将继续扎根中国。”中国不仅是宜家全球价值链中至关重要的一环，更是引领家居零售创新的重要试验场。宜家坚信，与中国同行，就是与未来同行。宜家在继续深耕中国本土市场的同时，将源自中国的创新灵感赋能全球市场的发展。

多年来，宜家的成功不仅源于独特商业模式，更植根于对自身文化价值观的坚守，以及对平等、多样性与包容性的极致追求，尤其在全球化浪潮席卷、市场竞争日益激烈的当下，企业核心竞争力已超越产品与技术本身，宜家在中国亦深刻认识到：人，才是驱动企业有机生长的核心根系：唯有让人才与企业同频迭代、共探未来，才能持续激活全渠道生态系统的活力。“为大众创造更美好的日常生活”，宜家的这一愿景并非只是一句口号，而是深深融入企业发展的每一个细节，更成为驱动宜家与员工前行的精神内核。

在宜家看来，每个人的视角都独具意义，每个人都拥有无可替代的价值。宜家不仅为员工搭建起多元包容、开放坦诚的工作环境，更提供了丰富多元的成长路径，让每一份潜力都能充分释放。近日，福布斯中国与几位宜家员工畅谈他们与品牌的结缘故事，“热爱”“成长”“梦想” 与 “如家一般”成为了他们口中出现的高频词，也正是这份共鸣，让宜家与员工彼此成就、共同前行。

“在宜家，把热爱变成成长的养分”

从大三兼职宜家神秘顾客，到如今任亚太关务部流程开发专员，Jonas Liu 与宜家的缘分，早已从心动沉淀为深耕的热爱。2019 年，Jonas正式加入宜家，从负责清关单证审核与数据录入的国家支持专员起步。宜家 “鼓励试错、支持创新” 的氛围，让他的潜力得以释放。直属领导不仅允许他探索自动化工具开发，还主动对接内外部学习资源。这份支持，助他在 2021 年顺利转型关务流程开发专员，开启技术优化关务流程的新程。

Jonas Liu

工作中的Jonas硕果颇丰：研发自动化工具为亚太关务日均省 19.5 小时；从零搭建新、新两国 CPS 关务系统；协同团队一周完成 50 余张关务报表转换。面对试错成本高、预算有限等挑战，宜家的信任与包容依旧是他最坚实的后盾，让他有底气放手拼搏，将每一个难题都转化为突破的契机。

在宜家的八大核心价值观中，Jonas 对“Simplicity”感触尤深。“这份‘简单’，既体现为通过创新简化流程、最大化节约成本，更融入日常沟通协作的坦诚信任中，也正是这份纯粹，孕育了‘如家一般’的凝聚氛围，让每一次并肩作战都充满力量。”在他看来，所有高光时刻从来都不是孤军奋战，而是一群人的同心同行：“从搭建新市场关务系统到短时间完成数十张报表转换，诸多看似不可能的任务之所以能落地，离不开团队协作。”

在Jonas心中，“最佳雇主”的标准很简单：若每个周末都在期待新一周的工作，那便是遇见了它，而宜家正是这样的存在。“在这里，能表达所想、创造所爱、成为自己”。未来，他期待钻研业务数字自动化工具，将其推广到更多部门与区域。

“跨地域、跨部门的协作文化，是前行的底气”

一份偶然的捷克兼职，意外叩开了Michal与宜家的缘分大门。此后，他的职业版图不断拓展：从销售与供应支持经理到需求计划专员，再到补货开发专家、项目负责人，脚步跨越销售支持、供应链计划等多个领域，最终在供应运营开发经理岗位完成华丽跃升。每一次角色切换，都是一次破茧成蝶的成长，而这份蜕变的背后，是他对宜家始终不变的坚守。

Michal Veselý

在职业转型的岔路口，宜家总能成为 Michal 最坚实的后盾。同事的信任给予他勇气，培训师的专业指导点亮方向，经理的放手赋能让他敢闯敢试。即便面对不熟悉的领域，他也能大胆探索 —— 正如他所说：“公司鼓励我们跨界学习，遇到难题时，总有资深专家倾囊相授。”正是这样开放的成长土壤，让他不仅积淀了扎实的物流与供应运营经验，更成长为横跨多业务板块的供应链 “多面手”。

罗马尼亚新配送中心建设项目，是 Michal 职业路上的高光时刻。作为强化东南欧供应链的关键工程，它完美诠释了宜家 “全球协作 + 本地执行” 的强大合力。面对地区间地理、基建、市场需求的差异，Michal 借力全球协作网络汲取智慧，再融入本地实际推进。“每个项目各有不同，但宜家的团队精神永远相通。” 最终，项目不仅缩短了交货周期、降低了客户成本，更让供应链韧性大幅提升，成为全球与本地协同的标杆。

宜家愿景驱动的文化，让工作不再是单纯的任务执行。Michal 至今记得拓展新市场时的感动：“把高性价比家居带给更多人，那种自豪难以言喻。” 而宜家对可持续发展的执着，更让他坚定同行：“为气候目标努力，这份责任感让工作更有意义。” 在他心中，宜家文化是雇主生态的灵魂，它藏在 “提供买得到又买得起的家居” 的初心里，更体现在对员工、客户、社会的关怀中，让 “创新”“协作”“坚持” 成为每个宜家人的独特印记。

“你不仅是员工，更是宜家故事的一部分。”

从武汉到上海，从零售端到供应链端，从中国区人力资源合作伙伴经理到如今的宜家供应东亚区员工与文化部门总监，梁慧在宜家度过了11年。

“我们每天的工作，不只是完成任务，更是在为大众创造更美好的日常生活，也在为自己和身边的人带来积极影响。”在梁慧看来，这样的意义感、归属感和全球协作的成就感是最打动人心的，也是最让人愿意留下来的原因。“我们有很多员工在宜家工作了10年、15年、甚至20多年，并且仍在持续发展。”她这样说道。

梁慧

多年以来，梁慧愈加深切感受到宜家“以人为本”的力量与温暖。“你不仅是员工，更是宜家故事的一部分。”这一点在长期从事人力资源与组织架构管理的梁慧身上显得格外突出。“搭建人力资源体系，其实就是让文化真正落地的过程。”她进一步指出，“我们始终相信业务发展与人才成长是相辅相成的。”这些理念像指南针，引导公司在“选、育、用、留”的每一个环节都坚持“以人为本”：

在招聘中，宜家更看重与候选人在价值观上的契合；在人才培养中，宜家鼓励员工把握新机会，在实践中试错和学习；在员工关怀方面，宜家关注员工的“完整人生”，包括身体健康、心理健康和财务健康，并提供优厚的休假制度，践行全面薪酬体系，并提供7×24小时的EAP（员工帮助计划）服务。

而制定贴近本地员工特点的人才策略，则是“以人为本”的另一层体现。梁慧深入分析东亚市场的特点和员工需求，发现他们更关注职业发展的速度和多样性，便针对性地推动未来能力发展项目、跨职能探索、短期轮岗等，并从坚持多元与包容、优化员工体验、灵活办公政策等方向入手，让员工在感受到尊重与自豪感的同时，兼顾业务与个人需求。与此同时，她还积极将本地经验融入宜家全球人力资源战略，推动该领域的发展与变革。

宜家在雇主生态建设上的努力成果令人欣慰：在2024年12月的员工心声调查中，94%的员工表示为在宜家工作感到骄傲，92%的员工愿意推荐宜家是一个工作的好地方。“宜家打造雇主品牌最大的优势，在于‘真实’和‘用心’……我们始终一致地尊重人、相信人、发展人。”梁慧如此总结道。

“每个人都是宜家的‘品牌大使’”

作为宜家供应全球员工与文化的“掌舵人”，在Malin Folkesson眼中，宜家的成功除了来自战略的高瞻远瞩与精准布局，更离不开文化与价值观的向内生长、向外开花的结果。正如她常常强调的：“宜家扎根于自身的文化和价值观中，这在我们多年来的成功中发挥了重要作用。”

Malin Folkesson

“作为一家全球公司，我们需要理解我们运营的60多个市场。随着世界变得日益复杂和多变，我们对多元视角和经验的需求也在不断增加。”在多元文化建设和人才引入方面，Malin透露，宜家招聘不仅关注候选人的知识储备与背景，更会投入大量精力深入了解其个体特质，包括专业技能、内在动力，尤其看重对方是否与宜家价值观相契合，从源头确保人才与企业的适配性。而当这些与企业价值观同频的人才加入后，宜家并非止步于“引入”，而是通过持续构建独特的企业文化，为人才留存与长期发展提供坚实支撑。

在人才留存与发展层面，宜家多年来始终致力于培育鼓励员工、允许试错、倡导畅所欲言的企业文化。通过多样化沟通渠道，宜家持续倾听员工声音，了解他们对工作条件的看法、当前工作的优势领域及待改进方向。“这种重视员工感受、激发个体潜能的文化氛围，成为了宜家众多创新成果与高效工作方式得以实现的关键土壤。”Malin分享道，也正是这种松弛又积极的氛围，让一个个创新灵感落地成宜家的爆款产品、高效的工作模式，成为企业前行的 “动力引擎”。

与此同时，通过开展富有感召力的内部活动维护企业文化与核心价值观，同样是宜家发展的关键所在。Malin强调，无论身处管理岗位还是一线岗位，只有当这些价值观真正与员工的思想情感产生深度共鸣，才能真正开花结果。“我坚信，当我们通过言语和行动传递我们的信念时，便能彰显出目标导向的精神内核，而这正是我们生长力量的核心所在。”在她眼中，员工是宜家最鲜活的 “品牌名片”，正如她所说：“我们每个人都是品牌大使，这才使宜家得以持续成为极具吸引力的雇主。”

时代变迁重塑了职场人的核心诉求，“企业与员工双向奔赴”是企业实现持续增长、打造高凝聚力团队的核心前提。在这条长期主义道路上，宜家的探索极具代表性：它为员工提供的从来不止是一份职业，更是突破行业壁垒、实现自我价值跃升的广阔平台。正是通过将战略布局、人才发展、人文关怀与企业文化深度绑定，宜家构建起极具吸引力的雇主生态，而这，也成为其能在行业中持续领跑的关键密码。

声明：品牌之声相关资讯来自于被采访对象，非福布斯编辑内容。

头图来源：英特宜家