延期交付！扬州一知名家居品牌被投诉！

发布时间：2025-11-25 15:03 浏览量：11

新家装潢是件耗时费力的事

如今不少人想省事

会找专业团队做全屋定制

可仪征的周女士因此急上火

她半年前下单全屋定制

直到现在商家连一件家具都没交付

周女士说，今年五月准备装修新房，想省心就把橱柜交给了离家不远的一家“顾家家居”做全屋定制，总价28000元。自己先后支付了22000元，店家承诺新房粉刷完毕后，就复尺测量，工厂开工定制安装，工期45天。谁知8月25号店家上门复尺后，就没了下文。

周女士上门催，店家要她“等”。拖到10月底老板才写了承诺书，

保证11月20日前后安装完毕，如果25日未安装好则退全款。

眼看又到日子，货还是没送上门，周女士唯恐再次被“放鸽子”。

“定制流程”卡在哪个节点上？记者跟随周女士找到当地的“顾家家居”门店发现老板不在，

但催货的顾客不少有顾客表示店家一直拖有人甚至已经交了尾款。

记者电话联系了门店负责人尹总，她解释，周女士等顾客的订单迟迟不到，

是因为品牌方换了设计师，重新设计需要时间

。

尹经理坦言虽然市场不太好，但她在努力确保客户订单能交付。

据查，周女士的货已经到杭州仓库即将送达。商家表示，

如果顾客不愿等，也可按先前承诺退款。

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