行业首发!鲁班到家家具送装一口价低至99元起
发布时间:2024-08-27 17:45 浏览量:15
当前,年轻一代已成为家装消费主力,互联网家装的渗透率持续上升。但线上家居市场的发展却并不平衡,由于小件家具的配送相对成熟和完善,加上物流时间快,不少消费者都愿意采取线上购物的方式来采购诸如灯具、厨具等小件家居。
而大件家具由于运输成本高、运输链条长等因素,往往存在商品到货后破损或货不对板等情况,大件家具“运输难、退货难”的问题也成了影响消费者购买意愿的关键点之一。在黑猫投诉平台以“网购家具”为关键词搜索,能搜到300多条评价,从内容来看,售后服务质量差、不按时发货、质量问题等占了多数。
家具售后服务现状
由于网购大件家具,基本都是“送装分离”模式,即“送货一次,安装一次”。物流公司把家具送上门后,消费者还需要再预约安装师傅上门安装,安装师傅没能按时上门或收费不规范,商品质量是货物问题还是安装问题,多方容易起争执。
长期以来,大件家具商品的物流运输与安装服务的难题,对行业电商化发展构成了一定程度的阻碍。大件家具由于运输成本高、运输链条长等因素,容易出现商品到货后破损,或因安装不及时以及安装问题,导致退货,使销售方的售后成本远远高于物流成本。当消费者购买家具后,商家面临着物流点提货、配送上门、商品安装等服务临时找师傅难,同时还存在旺季时送货人手不足、送装不及时,偏远区县送装困难、成本高,物流运输导致当商品磕碰破损时售后难、定责难等问题。从消费方来说,家具“运输难、退货难”是影响购买意愿的关键点之一。
行业首发家具送装一口价
聚焦消费者和企业最的关心的无标准、不透明等收费乱象问题,鲁班到家推出全国家具送装一口价标准,不仅可以为家具企业提供标准的价格参考,而且还有利于解决家具企业淡旺季服务不规范、乱加价等问题,这其中就包括鲁班到家推出的“全年不涨价、淡旺季同价”。
通过平台的活动页面显示,在全国家具送装服务一口价标准的基础上,鲁班到家还推出平台一口价下单享7折优惠活动,最低送装价格为99元。此外,还包含了家庭常用的家具产品和企业办公使用的家具产品,近千个家具送装SKU均享受一口价8.5折优惠。此外,平台还整合了全国20多万带车师傅,他们分布在全国各大城市及乡镇街道,覆盖全国96%地区,能够快速响应客户订单的物流提货、支线配送、上门安装等一站式服务,实现最快24小时完工。这一举措不仅有助于统一行业标准,还能为家具企业带来显著的经济效益,并帮助家具企业降低约20%的送装服务成本。
不仅如此,与传统物流大件运送或其他平台家具送装服务有“超30公里服务范围需按公里数收取超区费”的条款不同,平台的家具送装服务一口价在主城区几乎无超区费。
结语
超级补贴享不停,家具下单正当时,家具商家赶快来鲁班到家下单试试吧!目前该活动已火热上线,商家用户可通过登录鲁班到家官网、APP、小程序均可查看活动详情,