家装噪声扰民该如何解决？

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家装施工噪声大 报警也都不管用

“报了两回警都不管用。”家住东五环外保利嘉园的蒋女士最近很烦心。楼上邻居装修，经常不按规定时间施工，有时早上7点50分不到就开工，傍晚6点多才停工，甚至周末还在“咣当咣当”地干活。

最初，蒋女士上楼交涉，装修工人就大倒苦水，说一天不干活就没有钱，生活困难就指着这个装修活儿。结果，装修施工依旧我行我素。无奈之下，蒋女士向小区物业反映问题。物业人员前去时，装修工人立即停工；物业人员前脚刚走，装修工人又开始施工。

有几个周末，蒋女士实在不堪其扰选择了报警。结果还是警察来了对方就停工，警察一走又继续干活。

“积极认错，坚决不改。”蒋女士无奈地表示，几条解决途径都走不通，就剩下诉诸法院了。

市民郭女士也面临着类似的情况。几天前，她骑自行车被撞了，需要在家休养几天，结果被装修噪声吵得够呛。家中老人说，邻居装修已进行了二十多天。刚开始刨地面、凿墙壁，那装修声，大到令人无法忍受。为此，郭女士先后多次向物业反映情况，物业只是出面进行协调，根本无法要求施工人员停工。“我也没法阻止人家装修，连物业都无法解决，只能忍着了。”她说。

今日我主持

主持人：郑勇

买房装修，是房主的正常需求。然而，家装往往涉及砸墙、敲砖等施工作业，所产生的噪声难免会影响周围居民的正常生活，由此常常引起邻居的不满，甚至造成邻里纠纷。在规定时间内施工是否就能我行我素？家装产生的噪声如何避免引发矛盾？如果施工人员不按规定时间作业谁来管？让我们来听听各方的声音。

各有说法

确保工期

在规定时间内咋干都行

“只要是在规定时间，怎么干活是业主的自由。”李先生家住石景山，正在进行房屋装修。他随时会向工长询问施工进度，有时间的话还要亲自跑到现场当“监工”。之所以盯得这么上心，就是希望施工能紧锣密鼓地推进，尽早乔迁新居。

“尽快完成装修，对各方都有利。”在李先生看来，既然小区规定早8点就可开始动工，那就应当充分利用时间“大干快上”，“工人用一天就是一天的钱呢。”

特殊情况应允许周末施工

按照相关规定：法定休息日、节假日全天禁止有噪声的装修作业；工作日的12时至14时、18时至次日8时禁止有噪声的装修作业；在其他时段内进行装修作业的，应当采取措施，减轻对周围生活环境的干扰。

不过，有居民提出，自己工作日太忙顾不上亲临现场，或因施工队高峰期时间排不开，或有别的原因，只能把晾衣架、家电、橱柜、家具之类的安装预约到周末进行，这就难免在打孔安装时出现噪声。

“我们尽力按照规定时间执行，但总会遇到一些特殊情况，免不了周末要动工。”家住昌平区回龙观的谢先生说，比如装修收尾的橱柜安装环节，由于赶得不巧只能放在周末，要不然再预约工人就得等到20天以后，对装修进度影响比较大。

“今天橱柜安装出了些问题，工作没能按计划完成。由于师傅明天已经安排了其他工作，所以今晚需要加班赶一下工。赶工中可能会偶尔有一些打孔的声音，打扰大家休息，非常抱歉！”为此，谢先生在业主群里向邻居发送了短信说明情况。

岂能“任性”

大噪声作业能否事先提醒

只要在规定时间内施工，装修动静多大都行？对此，有些居民认为，即便在法定装修时间内，也不能太“任性”。

“楼上楼下都在装修，夹在其中苦不堪言。”市民郭女士建议，哪天施工时会特别吵，房主应该在业主群里向大伙通报一声，可能受影响的邻居如有老人、儿童等，就能安排临时外出“躲一躲”。再比如，最好能把噪声大的施工程序安排在相对集中的时间段，别散落在每一天。“墙上打洞，别今天打卧室，明天打厨房的，完全可以提前规划好，一起打。”在她看来，这样的“统筹+告知”不难做到，却能让邻居减少一些痛苦。

家装工序应考虑邻里起居

市民周先生所在的小区二手房交易活跃，装修的住户自然也多。“装修多的时候，有些工序上是不是可以安排得细致一点？”周先生表示，大噪声的家装工序一般都是最开始的拆除老装修，应该对这部分施工的时间进行更细致严格的规定。“可不可以将这种声响特别大的拆除适当推迟一点开始，比如，早上9点之后。其实一般两三天就能完成，对整体施工进度影响不会太大。”

家住海淀区马连洼的张女士也希望噪声大的施工能晚点开始。下班回来晚，希望早上能多睡会儿。可早上8点一到，楼内装修的电钻声就骤然响起，一直能持续到出门。“现在灵活办公的年轻人也不少，一些声响大的施工，能不能稍微往后排一排，照顾下小区的邻居们？”

专家提醒

明年起扰民严重可拘留

面对家装噪声扰民，居民往往向物业投诉，但物业并不能有效制止这些不当行为，以至于不按规定时间装修的现象频频发生。

“因为没有执法权，物业起到的监管效果不大。”有物业公司工作人员向记者表示，遇到居民投诉家装噪声扰民时，物业至多是去提醒一下，但能真正协调解决的不多。石景山一小区物业公司负责人说，遇到居民因家装噪声影响到其他邻居的问题，物业一般会与社区居委会一同去办理，这样效果会更好。

在物业管理专家路军港看来，作为拥有相邻权的邻居，虽然应该有容忍的义务，但容忍义务不代表装修人员就可以违规作业。有噪声的施工应严格执行规定，不应在非装修时间进行。

不过，这一顽疾很快将会迎来新的破解之道。新修订的《中华人民共和国治安管理处罚法》将自2026年1月1日起施行。其中规定，违反关于社会生活噪声污染防治的法律法规，产生社会生活噪声，经基层群众性自治组织、业主委员会、物业服务人、有关部门依法劝阻、调解和处理未能制止，继续干扰他人正常生活、工作和学习的，处五日以下拘留或者一千元以下罚款；情节严重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

也就是说，从明年起，家装噪声扰民情节严重者，有可能面临罚款、拘留等强制措施。本报记者 孙杰

社区探索居委会搭平台促进沟通提供场地方便居民休息

位于昌平区回龙观的龙泽苑社区共有36栋楼，常住人口6000多人。如何减少家装噪声对居民的影响，社区这些年一直在积极探索。

“有装修就会产生噪声，就可能会产生邻里矛盾。”龙泽苑社区党委书记、居委会主任伊然说，为减少家装噪声影响居民，居委会会事先跟装修的业主沟通，提醒把大动静的施工时间尽量往后错一点儿，比如说上午9点30分或10点开始。等到水电装修凿管的时候，也尽量集中时间施工。

“因为业主将来都要搬来入住，不能把邻里关系闹得太僵。”伊然认为，对邻居来说，其实需要的是一个真诚的态度，这一点更重要。另外，社区也会提供一些力所能及的帮助，比如装修期间谁家有小孩儿受不了噪声，居委会就会临时在党群中心提供安静的房间，让孩子能睡觉休息。

记者了解到，也有社区首先提醒装修施工人员按照规定时间作业，如实在解决不了，就搭平台约双方见面沟通，严重的会请街道司法所、律师等帮助调解。本报记者 孙杰

网友热议

“装修噪声扰民在所难免，关键是如何处理好邻里间的关系。提前打声招呼，谁都能理解。邻居有什么要求，彼此协商解决、妥善安排。”——正要说啥

“提前发一下通知让邻居提前安排，有准备会好一些。”——小豆儿725

“正规的装修公司大多会严格遵守装修时间规定，避开居民的休息时段。但也有不自觉的，这时候就需要物业公司出面协调。”——用户7971297450

针对本次话题，北京晚报官方微博推出了“家装噪声扰民如何解决”的调查,网友们的回答如下——

话题预告

邻里圆桌下期话题将关注“小区里的果树果实，该不该分给居民”。对此，您有何看法？欢迎拨打本报热线电话85202188、85202199或关注北京晚报官方微博和我们唠唠。您还对哪些邻里问题感兴趣，也欢迎与我们交流。

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