上过春晚的无人机品牌，现在在宜家仓库「打工」

同事

虽然无人机送快递的赛博未来离我们还有点距离，但不少厂商已经在自己的仓库里用上了无人机，家居品牌宜家就是其中一个受益者。

3 年前宜家就已经开始在仓库使用无人机，而近日又宣布要进行一次大升级，还即将为美国马里兰州的配送中心引入这个智能系统。

无人机系统最大的升级，就是调整了「上班」时间：原本是等人类员工下班后才起飞，现在要一天 24 小时一周 7 天全年无休工作了（充电的时候会休息一下）。

这也表示，无人机从一个辅助系统，变成了仓储中心员工们正儿八经的「同事」，人类和无人机要一起工作。

作为一个家居（以及肉丸）品牌，宜家的仓库非常巨大，传统的人工盘点可以说是一场噩梦，货架也堆得很高，普通的地板机器人难以企及。

而无人机正是为此而来。据介绍，无人机的飞行都是安排好的，将全天候扫描更新库存，并使用定制的室内定位系统来导航那些三层以上的存储位置。

无人机还配备一个障碍物检测系统，能够帮助无人机避免碰撞并重新规划路线。

货物通过条形码和电子标签的方式，让无人机快速识别、记录。除了扫描条形码和电子标签，无人机还会使用基于 AI 的算法来识别和拍摄货物的存储位置。

宜家还在探究对无人机的其他功能上的升级，比如让其拥有一定的负载能力，能够直接运送货物。

宜家比利时的项目实践经理表示：

实施这种真正为仓库带来改变的解决方案是一次非常有益的体验。系统安装的过程也相对简单，回报是巨大的，促进了各个利益相关者之间的协作。

有人会担忧无人机的目的是「降本增效」，导致裁员。但从宜家官方的态度来看，无人机并非为了取代员工而来，相反，投入无人机是为了「员工福祉」，人机是「协作」的关系。

让无人机去完成库存管理，不仅能够更好地覆盖一些人类员工难以触及且效率较低的区域，比如说高层货架，还能提升整体的效率：通过扫描，不需要再通过搬动货物也能够进行盘点。

而人类员工则可以真正从「繁重」，特别是单调的体力劳动中解放出来，去完成一些更轻松、有趣的任务，比如说改进客户体验。

宜家引用了《纽约时报》的一篇报道，证明在仓库管理中引入机器人，能够改善员工的健康和安全，降低体力劳动造成的伤害。

除了单纯替员工盘点货物，宜家也正在提升无人机的分析能力，为员工提供一些参考性的见解。

宜家还别出心裁定制了无人机的外观，采用了品牌标志性的黄蓝双色，以及经典标语「Hej！」（瑞典语中的「你好！」）。

这种主题色的「皮肤」，不仅让无人机以灰色、褐色为主的仓库货架中非常显眼，避免一些冲撞事故的发生，而且还能增强员工对其的认同感。

这个设计在美观性上也得到了认可，有网友甚至在相关的帖子下方询问「宜家设计的这个无人机出售吗？」

宜家无人机系统的提供者，是一家名为 Verity 的无人机方案解决公司，为不少公司的仓库定制过智能系统，旗下无人机已经进行过 5 千万次库存盘点，合作对象除了宜家之外，还包括三星、运动品牌 On昂跑、物流公司 DSV 等等知名品牌。

除了给企业提供仓库智能管理系统，Verity 还为席琳·迪翁、贾斯汀·比伯、Drake 等艺人的表演，以及国内的春晚舞台创造过无人机灯光效果。

其实，除了仓库盘点，也有零售商尝试过无人机送货，巨头沃尔玛就是其中之一。

但和在仓库这种有限的室内范围不同，无人机「快递员」在户外表现并不让人满意。

沃尔玛的无人机送货一次成本约 30 美元（折合人民币超 200 元），和公司预想的 7 美元左右的成本还有不小距离；并且在户外，无人机有时候会因为蜂窝信号不稳定而迷失方向。

前段时间，还出现过美国居民以为沃尔玛无人机在监视自己，于是将其击落的事件。

沃尔玛近日也宣布，无人机送快递的服务将从美国三个州退出，和宜家无人机盘点系统在美国扩张的新计划形成鲜明对比。

比起在外头闯荡，无人机或许还是更适合室内场景，先把人从繁重的仓库任务中解放出来吧。