【监管】2025年国庆中秋长假（前三日）市场监管投诉举报情况分析
发布时间：2025-10-03 19:38 浏览量：104
市市场监管局介绍，2025年国庆中秋长假前三日，市市场监管局投诉举报系统共受理消费者投诉10657件（同比增幅16%）、登记举报3134件、解答各类咨询41634件，其中服装鞋帽、食品、家居用品、通讯产品、计算机产品、化妆品、家用电器等诉求量居前。详见↓
2025年国庆中秋长假前三日市场监管投诉举报咨询占比示意图
二、线上消费依然活跃，网购和直播带货等诉求增势延续。长假前三日，涉及线上消费诉求占比近九成，电商网购、直播带货、短视频带货、社交电商等消费纠纷及维权诉求相对活跃，主要反映网购商品宣传与实际不符、商品质量存在瑕疵、配送不及时等。如消费者孙女士称，其通过某平台直播间购买的化妆刷刷毛材质与主播宣传不符。
目前，上述投诉举报均已转派各区市场监管部门核查处理。