圣都整装联合中信银行落地浙东七市家装资金存管服务

9月29日，以“存管护航 装修无忧”为主题的圣都整装浙东大区资金存管发布会在宁波举行。在宁波市消费者权益保护委员会、宁波市鄞州区住建局指导下，贝壳旗下直营家装品牌圣都整装携手中信银行，正式为宁波、舟山、温州、丽水、台州、金华、衢州七市消费者建立“专款专户、节点解冻”资金监管体系，旨在破解家装行业资金安全痛点，重塑消费信任。

家装消费领域的投诉问题长期备受关注。宁波市消费者权益保护委员会副秘书长陈洁在发布会上援引中国消费者协会今年 3 月报告指出，房屋装修服务投诉已位列投诉榜单第九位，投诉集中于装修公司卷款跑路、工程烂尾、质量不达标三大类问题。“这些乱象不仅让消费者蒙受经济损失，更严重挫伤行业信誉与消费信心。”

陈洁表示，圣都整装此次推出的资金存管服务，是保障消费者权益、推动行业健康发展的关键举措，将为家装行业生态重塑提供有力支撑。

贝壳宁波城市总经理肖会庆从平台视角解读了服务推出的核心逻辑，他强调，装修是家庭重要决策，资金安全与服务质量始终是消费者最关切的痛点。“贝壳始终坚信，行业可持续发展的根基是客户信任，‘客户至上、诚实可信’是我们践行的核心价值观。此次资金存管服务落地浙东七市，正是对消费者需求的深度回应。”

发布会核心环节，圣都整装集团品质与策略中心项目负责人陈辉详细解读了资金存管方案的运作机制，并展示阶段性成果。据介绍，该模式依托中信银行专业风控体系，构建 “节点验收、双向确认、银行拨付” 的全流程监管机制：业主装修资金直接存入银行专用存管账户，圣都整装需在完成合同约定工程节点、且经业主确认验收合格后，方可向银行申请相应比例款项支付。“这一设计从根本上杜绝了传统装修模式中可能出现的资金挪用风险，真正实现‘钱随进度走，款按质量付’。”

当天，宁波市消保委、鄞州区住建局、中信银行、圣都整装四方代表共同点亮 “存管护航 装修无忧” 启航灯柱，标志着圣都整装浙东大区资金存管服务正式启动。同时，圣都整装优质供应商代表与一线服务者在全体嘉宾见证下，宣读《透明装修・安心存管联合宣言》，承诺以 “真材实料保障品质、银行存管捍卫资金、匠心工艺兑现承诺”，为消费者提供安心装修服务。（通讯员周瑾）