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      实在智能“取数宝”助力跨境家居大卖加速出海

      发布时间:2024-08-19 14:24  浏览量:14

      家居产品,因产品更新频率缓慢,常被视为跨境电商行业中的一个“慢赛道”。然而,高效运营与敏捷决策,在此类目仍能产生如催化剂般的加速效果。

      最近,某跨境家居大卖部署了“取数宝”自动化平台,实在智能从“账户状况及业绩通知、订单缺陷率及配送绩效获取、店铺评级及反馈评价下载分析”等多场景为其减负增效,有效提升店铺信誉与客户满意度,产品销量均有显著增长。

      自动获取业绩通知,全程无需人工干预

      在亚马逊平台,店铺经营状况(产品违规、配送绩效、客户服务绩、退货率等)通常以“业绩通知”的形式向商家传达,及时了解并处理这些信息,对维护店铺的健康运营极为重要。

      通过部署取数宝,跨境商家能够实时获取并整理“业绩通知”内容,同步至运营看板,使店铺经营的变化能更便捷、清晰地展现。全程无需人工干预,店铺问题处理效率提升数倍,员工能够集中分析运营概况,明确问题源头,更好地发现和解决当前店铺存在的风险。

      自动获取订单数据,提升数据准确率和分析效率

      商家绩效是衡量其业务表现的重要标准,其中“订单缺陷率和配送绩效”是两项关键指标。订单缺陷率体现了商家在交易过程中产生的负面反馈、索赔或纠纷的比例;而配送绩效则直接关系到卖家的发货速度、准确性以及配送服务的可靠性。

      取数宝能7×24小时循环采集订单缺陷率和配送绩效的相关数据,第一时间形成数据报告,数据准确率达100%,且问题处理时长大幅缩短。基于对订单缺陷率及配送绩效的分析,企业可及时察觉潜在问题并针对性地改进,如调整产品策略、优化库存管理、改进配送流程等。

      自动获取店铺评价,提炼商品卖点,优化服务质量

      “店铺评级和反馈评价”是反映商家服务质量和客户满意度的重要指标,也是买家在选择商品时的重要参考,高评级的店铺更易获得买家信任,从而提高转化率。

      取数宝可自动登录亚马逊卖家中心,依次采集相关商品评论内容(评级、订单编号、时间、评论内容等),助力企业分析买家对商品质量、物流速度、卖家服务等各方面的评价。

      与人工处理相比,取数宝处理评价效率翻倍,分析得出的“产品亮点”能够融入商品卖点,增加销量;通过分析得出的“负面评价”,可查找问题根源,改善产品和服务。

      通过自动化、可视化的数据展示方式,卖家能够更及时、直观地了解经营概况,优化运营策略。

      截至目前,实在智能已在跨境领域积累了百余个自动化场景,涵盖财务、客服、供应链、运营、推广等部门,为子不语、健盛集团、美通香薰、甜秘密等超2000个头部大中型企业提供智能化、自动化服务,助力企业在全球化的市场竞争中获取更大的成功。

      标签: 家居 智能 美通

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