聚焦智能家居入口产品，德施曼智能锁的AI图景

数据显示,智能门锁是目前智能家居行业增速最快的品类之一。

据《2023年智能锁产业白皮书》数据显示,国内智能门锁销量2017年为500万套,2019年突破1100万套,2023年达到1800万套,七年增长约260%;据奥维云网的《2023年中国家用智能门锁市场总结》显示,智能家居行业日益成熟和完善,智能门锁市场规模一路上行,迎来发展机遇。

奥维云网的报告同时显示,国内智能门锁的市场天花板仍有巨大想象空间:国内一二线城市智能门锁渗透率约为20%,三四线城市渗透率约10%,和更加成熟的韩国(70%)、欧美(30%)等国际市场相比,国内智能门锁是一个非常难得的增量市场。

据悉,目前国内智能门锁市场竞争激烈,行业集中度较弱,家电企业、互联网企业、智能家居供应商等产业链企业也在入局这个赛道,市场均价下行;但价格战不会是行业的终点,行业未来将向头部品牌集中,重产品、重技术、重服务的品牌将胜出,而更具品牌力的高端产品也将更具市场竞争力。

德施曼创立于2009年,十多年专注于智能锁产品的研发与制造,是一家集高科技智能锁产品研发、制造、销售、安装、售后于一体的全产业链公司。根据中国日用五金技术开发中心全国五金工业信息中心调查统计,德施曼智能锁已经连续十三年全国销量领先;同时,2021-2022年度,德施曼高端市场占有率51.8%,相当于,在中国,每2套高端智能锁,有1套来自德施曼。另据第三方机构奥维云网及洛图科技的智能锁历年年报显示,德施曼连续多年线上销额&销量遥遥领先,其中2022年、2023年德施曼位居线上全渠道的销额第一。

德施曼能够取得高市占率的核心竞争力之一是技术的快速升级迭代,今年4月,德施曼一口气发布了6款新产品,分别为高奢旗舰款玄武•紫禁城K80、行业首款AI智能管家锁麒麟R9、全能旗舰麒麟Q50、人脸掌静脉锁Q50FVMax、大圣Q5精英版Q5Plus、大圣Q5大屏猫眼锁Q5MPro(标准版)。在此之前,德施曼还是行业内首个推出人脸识别的智能门锁品牌。

截至目前,德施曼在坚持自主研发模式下,积累了200多项专利及20多项软件著作权,包括人脸识别、指掌静脉识别、虹膜识别、GPTfinger指纹识别等多种前沿技术。此外,德施曼还积极与工业和信息化部电子五所、国家锁具产品质量监督检验中心等机构合作,共同成立信息安全联合实验室和智能锁联合实验室,为产品的创新研发提供强大的技术支持。

和其他跨界入局的品牌不同,德施曼始终聚焦智能门锁品类,能够领先竞品抓住智能门锁技术迭代的机会,以用户为核心,快速拿出匹配消费者需求的新品,在AI趋势下抓住时代红利。

在线上渠道布局,如直播电商领域,与多数企业选择推网红、做创始人IP不同,德施曼独创了总裁直播模式,让企业高管上线“开播”,一方面通过电商渠道直接带货,另一方面和消费者面对面互动,了解真实的客户需求。德施曼独创的“总裁直播”模式也引来了行业现象级的风潮,更在今年618与宝洁、美的等品牌成为京东最受用户关注的TOP10品牌。

随着消费市场对高价智能门锁的接受程度越来越高,德施曼今年推出的麒麟R9以超4000元的单价成为短视频电商平台的爆品,背后是AI智能化的趋势,以及依靠更多高端产品撑起市场之后带来的企业布局模式进化。

AI技术进入各行各业之后,家居家电行业的各个头部品牌都在研究AI的应用落地,通过AI应用,这个赛道上也出现了融合发展走向“大家居”的趋势。

智能门锁占据着智能家居场景进化中非常关键的入口。

以德施曼的AI智能管家锁麒麟R9为例,智能门锁带有识别身份的天然优势。麒麟R9会在你回家的时候向你问好,在你出门时提醒你天气变化,注意带伞;而这只是智能管家锁的第一步,智能门锁作为安全防护产品,还具备看护功能,比如对你门口的快递进行录像看护,对门口停留时间较长、有不安全动作的陌生人进行警告,或者呼叫物业,甚至报警的安全防护。

在以上基础上,智能管家锁未来还能针对身份进行更多智能交互,比如爸爸回家后根据习惯打开电视;孩子回家后自动关掉电视等,这些时无法识别身份的智能家居单品所不具备的优势。

在品牌林立,家电巨头涌入,杂牌“千元智能锁”将行业拉入价格战的市场环境下,德施曼如何在领先一个身位之后继续保持优势?

德施曼的答案是在技术升级之外建立另一条护城河:服务。

智能门锁和其他家居产品相比,对售后服务的即时响应速度要求更高。当前市场,许多小品牌和小厂家售后服务体系建设能力不足,依赖第三方平台,将门锁的安装和维修服务外包,服务质量与素质参差不齐。

对于智能门锁企业来说,及时的上门服务背后是全国性服务网点的构建,比如智能派单系统必须就近派单;服务网点要足够密集,覆盖所有区域;服务系统需要具备互联网大厂软件的效率。对服务响应的高要求,决定了智能门锁企业只有在销售端有足够的出货量,产生品牌溢价,才能为后端服务提供冗余,这也决定了未来的市场是向头部企业集中的,这一点和汽车行业类似。

在这个逻辑之上,作为国内少有的集研发、生产、销售、服务为一体的智能锁品牌,德施曼较早形成了专业的自有服务体系,服务网络覆盖全国100%县区,提供2小时紧急上门、“24小时热线”等服务。另外,德施曼推出MOT 服务,将服务流程和品质标准化,关注安装施工的飞屑等客户体验细节,打造行业服务标准。

在全屋智能、智能家居一体化的市场趋势之下,德施曼专注智能门锁为切入口,以领先行业的市场地位提前拿到了触达蓝海用户的入场券;在未来的AI图景中,德施曼将凭借领先行业的技术、产品及服务,持续成为市场的头部领航者。