被窝怎么样？升级扩容服务承诺，被窝整装为家装服务“兜底”

作为贝壳旗下的整装品牌，被窝整装自品牌成立以来，始终致力于以先进设计理念、科技透明体验、标准化工艺，为客户提供一站式省时省心的整体家装服务。被窝怎么样?面对家装消费呈现的提质升级新趋势，近日，被窝整装宣布对原有的10项服务承诺进行升级扩容。

贝壳研究院《2023家装消费品质报告》显示，尽管家装领域正逐步成为居民消费核心一环，然而在材料产品、装修工艺、价格计划外增项、售后维保服务上，消费者都有不同程度的担忧和痛点。针对消费者在选择家装服务过程中遇到的担忧，被窝整装积极转换用户视角，不断提升专业能力和设计思维，把服务思维从“产品思维”向“用户思维”转化。为此，早在2021年，被窝整装便从费用、质量、工期、服务等维度，推出“十心实意”安心服务承诺，明确家装服务标准。今年，随着消费水平不断升级，被窝整装针对装修质量不过关、家装服务延迟、售后保障不到位等频次高、风险大的核心痛点，又开始对原承诺进行升级。

被窝整装对10项承诺进行了哪些升级?在此次服务承诺升级中，不仅有升级迭代的部分，也有新增部分。比如，围绕价格不透明的现象，被窝整装扩大了“恶意增项，双倍返还”服务承诺覆盖范围，除整装套餐外，选购的个性化服务如全屋定制、电器、暖气等产生的收费也作出了保证。此外，围绕装修质量不过关的痛点，被窝整装还从原“质量20项，砸掉重做”扩展到“质量30项，砸掉重做”，并承诺如果出现被窝《品质施工30项》中的质量问题，则为客户无条件整改、砸掉重做。

被窝怎么样?被窝整装依托全新升级的十大安心服务承诺，真实承诺，真实履约，可以充分保障每一位消费者的消费权益，可以为中国家庭提供更加全面、更加可靠的品质家装服务。

关键词： 家装 装修 贝壳