候诊区域医用家具设计与配置

随着就诊体验逐渐成为患者选择医院的考量因素之一，越来越多的医院致力于提升患者满意度。与整个医院大楼相比，候诊室虽然面积不大，但它实则对患者的就诊体验具有重要意义。候诊室作为为患者就医中提供等待休息的场所，在候诊室的等待时间为患者整个就诊过程的医疗服务定下基调，也决定了他们对就诊的期望值。所以候诊室的温馨舒适的等候就医环境有助于医院的认识及最大限度的减少他们的生理和心理压力。

在候诊室医用家具以及空间的规划设计需考虑患者在等候治疗的过程中产生的心理变化。在此区域需提供人性化的服务，应提供舒适的候诊椅、候诊沙发、电视、电子屏、呼叫系统等设施，空间采用米白、浅蓝、浅绿等色彩搭配，给患者营造安静、整洁、亲和的感觉。候诊椅也称医用等候椅，是给病人或其陪护者临时等候休息之用，要求坚固耐用，舒适，便于清洁，占地面积小。候诊椅由座板、横梁、扶手、站脚及支架构成，候诊椅座板采用发泡PU经模具倒模压铸而成，内含铁架、椅面支撑采用成型聚氨酯PU， PU座椅的表面皮纹采用专门的3D立体皮纹技术处理，PU表面的立体坑纹使PU表面皮层更具良好的耐磨性，抗 划、刮、蹭、撞击效果更好，并且便于清洁，候诊椅多选用3人位或5人位。另外候诊椅的颜色可定制。

候诊沙发设计时可采用曲线造型，人性化结构，从外观到材质符合使用者需求，注重舒适度。设计时和选用时应符合医院整体环境，与医院建筑空间想融合，展现医院候诊区的特色，避免医院室内环境的局促感，减少医务人员工作压力，提高医院品质形象。

候诊区域的医用家具不仅能够减轻病患就诊时的生理和心理压力，同时等候区域的座位必须要舒适，要为不同的人群提供不同的选择，例如可以划分为私人区域和家庭区域，椅子上的扶手可以让患者更容易坐下或起立，同时还要考虑肥胖症患者需要的座椅尺寸。另外还要有充足的电源，放置在醒目的位置，让患者和家属能够容易找到。

因候诊室与患者体验相关联，医院应当重新审视候诊室空间的设计与家具配置，注入更具人文关怀的医院疗愈环境。大因医疗在设计候诊室医用家具着重强调“以人为本”，为候诊区域提供更人性化、安全、舒适的医用家具，为提升患者和医护人员的双重满意度注入大因力量。

关键词： 候诊室 家具设计 配置