中宏凯创装饰家装部发《家装项目策划书》

家装项目策划书#中宏凯创建设集团家装部#

一、项目概述

本策划书旨在全面规划家装项目的各个环节共分十二部分，从量房到后期维修保护，确保项目顺利进行，为客户提供优质的家装服务，同时在设计环节充分考虑风水因素，满足业主对于房屋整体气场与运势的潜在需求。通过严格遵循集团标准，在施工阶段做好文明施工布置和成品保护，保障项目质量和安全，且每个环节都有标准文本表格供相关方及业主签字确认，确保责任明晰。

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二、团队组建与分工

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1. 量房团队：由专业测量员组成，负责准确测量房屋尺寸和记录房屋现状。

2. 设计团队：设计师负责根据客户需求、量房数据以及风水考量进行设计，包括绘制平面图、效果图等。

3. 商务团队：负责与客户进行商务洽谈，包括报价、合同签订等。

4. 施工团队：包括项目经理、施工工人等，负责进场施工和现场管理。

5. 采购团队：负责材料采购和供应商管理。

6. 售后团队：负责项目竣工后的结算、维修保护等工作。

三、量房阶段（1 - 2天）

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1. 预约客户：与客户沟通确定量房时间，并提醒客户准备好房屋相关资料。

2. 量房准备：准备好量房工具，如卷尺、激光测距仪、纸笔、平板电脑等。

3. 现场测量

• 详细测量房屋各个空间的长度、宽度、高度，包括门窗尺寸、梁柱位置等。

• 记录房屋的原始状况，如墙面、地面、顶面的材质和状况，水电设施的位置等。

• 拍摄房屋各个角度的照片，为设计提供参考。

4. 数据整理：将测量数据和照片整理成电子文档，及时反馈给设计团队。

5. 签字确认：制作量房信息确认表，内容包括测量数据、房屋现状描述、照片索引等，由量房团队成员、业主签字确认。

四、设计阶段（3 - 7天）

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1. 需求沟通：设计师与客户深入沟通，了解客户的装修风格、功能需求、预算以及对风水的看法和特殊要求等信息。

2. 初步设计：根据量房数据、客户需求和风水原则，设计师绘制初步的平面图和效果图，在空间布局上体现风水考量，如门窗位置、房间布局与方位的关系等，展示空间布局和设计风格。

3. 方案修改：与客户讨论初步设计方案，详细解释风水元素的融入理由，根据客户意见进行修改和完善，直至客户满意。

4. 设计确认：客户确认设计方案后，设计师出具详细的施工图纸，包括水电图、立面图、剖面图等，同时标注风水相关设计要点。

5. 签字确认：设计方案确认表应涵盖设计风格、功能布局、风水元素、设计图纸清单等内容，由设计师、客户签字。

五、商务洽谈阶段（1 - 2天）

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1. 报价编制：根据设计方案和材料清单，商务团队编制详细的报价单，包括装修工程费、材料款、管理费等各项费用。

2. 合同签订：与客户就报价、工期、质量标准、付款方式等条款进行协商，在合同中明确设计中涉及的风水元素及相关责任，签订家装合同。

3. 签字确认：制作商务洽谈纪要表，记录报价细节、合同条款协商过程和结果，由商务团队成员、客户签字；同时，家装合同双方签字生效。

六、进场施工阶段（工期根据项目规模而定）

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一、施工准备

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1• 项目经理组织施工人员熟悉施工图纸、施工流程、风水设计要点以及集团的标准标识相关内容，包括文明施工布置和成品保护要求。

2• 办理施工许可证和相关手续，与物业公司协调施工时间、垃圾清运等事宜。

3• 在施工现场按照集团标准设置施工标识和安全防护设施，如安全警示标识、施工区域标识等。

4• 对所有施工人员和相关人员进行安全三级教育，包括公司级、项目级和班组级教育，公司级教育涵盖公司安全规章制度、安全文化等内容；项目级教育针对本家装项目的特定安全风险、施工环境特点等进行讲解；班组级教育则侧重于具体施工操作中的安全注意事项。每次教育都要有详细的记录，包括教育内容、培训时间、参与人员名单等，并形成安全培训档案。对参与人员进行考核，只有考核合格者方可参与施工。

5• 为施工人员购买团体保险，包括意外伤害保险、工伤保险等，详细记录保险购买信息，包括保险类型、保险期限、保额等内容，并向施工人员公示。同时对所有施工人员和相关人员进行登记注册，建立人员信息档案，内容包括个人基本信息、联系方式、岗位信息、安全培训记录、保险购买情况等。

6• 在施工现场配备足够数量且合格有效的灭火器装置，根据施工现场面积、施工材料和工艺的火灾危险性等因素，合理确定灭火器的类型（如干粉灭火器、二氧化碳灭火器等）和放置位置。同时，在明显位置张贴灭火器使用说明和警示标识，并定期对灭火器进行检查和维护，记录检查时间、检查人员、灭火器状态等信息，确保其随时可用。

7• 制作施工团队现场组织架构图，明确各成员职责和上下级关系，包括项目经理、各工种负责人、施工人员等信息，并附上详细的联系方式。将组织架构图张贴在施工现场显眼位置，方便沟通协调和紧急情况处理。

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二. 签字确认：

​施工准备情况检查表，包含人员培训情况、手续办理情况、标识与防护设施设置情况、安全教育考核情况、人员保险及登记情况、灭火器配备与检查情况、组织架构图张贴情况等，由项目经理、相关施工人员签字，并提交业主签字确认。

三. 材料采购与进场

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1• 采购团队根据材料清单和施工进度，采购优质的装修材料。

2• 材料进场时，进行严格的质量检验和验收，确保材料符合设计要求。

3• 对材料进行分类存放，做好防潮、防火等措施，并按照集团标准在材料堆放区域设置标识，注明材料名称、规格、用途等信息。

4. 签字确认：材料采购清单表记录采购材料的名称、规格、数量、供应商等信息，材料进场验收表记录材料质量检验结果，均由采购人员、仓库管理人员签字，并请业主签字确认。

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5. 施工流程

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5.1• 拆除工程：按图拆除墙体、门窗等结构，避免破坏风水元素，在拆除区周边设警示标识，对保留成品妥善保护并张贴集团标准的保护标识。

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5.2• 水电工程：铺设改造水电线路，结合风水布局，做好水管试压、电路绝缘测试，设置线管走向、水管打压等标识，保护好水电成品。

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5.3• 泥瓦工程：砌墙、贴砖、找平、防水，遵循风水与功能需求，设置泥瓦施工标识，保护新砌墙体、瓷砖等成品。

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5.4• 木工工程：制作衣柜、橱柜、吊顶，注意风水协调性，设施工场地标识和材料存放标识，保护木工成品。

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5.5• 油漆工程：处理墙面、木器表面，设通风、禁火等标识，保护周边成品免受污染。

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5.6• 安装工程：安装灯具、洁具、电器，符合风水设计，设安装警示和成品保护标识，避免损坏周边环境。

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5.7.签字确认：每个分项工程施工前，制作施工交底表，说明施工要点、风水注意事项、成品保护措施、标识设置要求等，由施工负责人、施工人员签字，并向业主交底签字；每个分项工程完成后，有工程验收表，记录施工质量、成品保护情况、标识完整性等，由项目经理、质量检查人员、业主签字。

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7. 施工质量控制

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7.1• 项目经理定期检查施工质量，依据施工图纸、质量标准和风水要求，同时检查文明施工和成品保护是否达标。

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7.2• 对关键工序旁站监督，确保施工和标识张贴、成品保护符合集团标准。

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7.3• 及时整改质量问题，修复损坏的标识和加强成品保护。

七、文明施工与安全管理

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1. 文明施工措施

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• 保持施工现场整洁，材料堆放整齐，垃圾及时清运，严格按照集团标准执行。

• 控制施工噪音，避免在居民休息时间施工。

• 施工现场设置临时卫生间，保持环境卫生。

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2. 安全管理措施

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• 对施工人员进行安全教育和培训，提高安全意识。

• 配备必要的安全防护用品，如安全帽、安全带等。

• 定期检查施工现场的安全设施，消除安全隐患。

3. 签字确认：文明施工与安全管理检查表，涵盖现场整洁度、噪音控制、安全防护用品配备、安全设施检查结果、安全教育落实情况、人员保险情况、灭火器状态、组织架构图完整性等内容，每周由项目经理、安全负责人签字，并向业主汇报签字。

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八、物业公司协调

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1. 施工前协调：与物业公司沟通施工计划，办理施工许可证和相关手续，缴纳装修押金等。

2. 施工中协调：协调施工时间、噪音控制、垃圾清运等问题，遵守物业公司的管理规定。

3. 施工后协调：办理装修押金退还手续，恢复小区公共区域的原状。

4. 签字确认：与物业公司的沟通协调情况记录在协调记录表上，包括施工计划沟通、问题协调处理结果等，由项目经理、物业管理人员签字。

九、竣工图绘制、视频与图片存档（2 - 3天）

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1. 竣工图绘制：根据施工过程中的变更和实际施工情况，绘制竣工图，包括平面图、水电图、立面图等，同时体现风水设计的最终实现情况。

2. 资料整理：整理施工过程中的各种资料，如施工图纸、材料清单、验收报告等。

3. 视频与图片存档：拍摄竣工后的房屋视频和照片，从各个角度展示装修效果，对重要的施工节点和隐蔽工程也进行拍照和录像，存储在公司的项目资料库中，特别注意保存与风水相关设计的资料。

4. 签字确认：竣工资料确认表，列出竣工图、资料清单、视频图片索引等内容，由项目经理、售后团队成员、业主签字确认。

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十、后期结算与维修保护

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1. 结算

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• 售后团队根据合同和实际施工情况，编制结算清单，与客户核对。

• 客户确认无误后，办理结算手续，收取剩余工程款。

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2. 维修保护

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• 为客户提供质保期内的免费维修服务，建立客户维修档案，维修过程中注意不破坏风水格局。

• 定期回访客户，了解装修使用情况，及时处理客户反馈的问题。

• 质保期外，为客户提供有偿维修和保养服务。

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3. 签字确认：结算清单表由售后团队、客户签字确认；维修记录单记录每次维修情况，包括维修内容、时间、是否涉及风水相关部分等，由维修人员、客户签字。

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十一、项目进度计划与监控

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1. 制定进度计划：根据项目规模和施工流程，制定详细的项目进度计划，明确各个阶段的开始时间、结束时间和责任人。

2. 进度监控与调整：项目经理定期检查项目进度，对比实际进度与计划进度的差异。如发现进度滞后，分析原因并采取相应的措施进行调整，如增加施工人员、优化施工流程等。

3. 签字确认：进度计划确认表由项目经理、相关施工负责人签字，业主知晓确认；进度监控报告记录每次检查的进度情况、差异分析和调整措施，由项目经理签字后向业主汇报签字。

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十二、风险管理

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1. 风险识别：识别家装项目可能面临的风险，如材料供应中断、施工质量问题、客户变更需求、风水观念差异、安全事故、施工人员意外受伤等。

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2. 风险评估：对识别出的风险进行评估，分析其发生的可能性和影响程度，例如安全事故和施工人员意外受伤可能对项目进度、成本和公司声誉产生重大影响。

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3. 风险应对措施：

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• 针对材料供应中断问题，与多家供应商建立长期合作关系，确保材料供应的稳定性。

• 加强施工质量控制，建立严格的质量检查制度，对不符合质量标准的部分及时整改。

• 与客户保持密切沟通，在设计和施工过程中充分理解和满足客户需求，及时处理客户的变更要求，对于风水观念差异，通过专业解释和沟通协商解决。

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• 加强安全管理，制定完善的安全规章制度，定期检查施工现场安全设施，对施工人员进行安全教育培训。同时，为施工人员购买团体保险，包括意外伤害保险等，在发生意外事故时减轻公司和员工的经济负担。

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4. 签字确认：风险管理评估表记录风险识别、评估结果和应对措施，由项目经理、相关部门负责人签字确认，并向业主说明签字。

#中宏凯创建设集团工程管理中心# 在施工阶段，可通过以下方式确保团队严格按照策划书执行各项安全管理措施：

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明确责任与监督机制

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1. 任命安全主管：指定专门的安全主管，负责监督整个施工过程中的安全管理工作，安全主管直接向项目经理汇报安全相关问题。

2. 明确人员职责：在施工团队组织架构图中清晰标注每个成员在安全管理方面的具体职责，如施工人员要遵守安全规定、班组长要监督组员操作、各工种负责人要检查本工种的安全隐患等，让每个人都清楚自己的责任。

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培训与教育强化

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1. 定期安全会议：每周召开安全会议，回顾安全管理措施内容，强调近期施工环节中的安全重点，如水电施工阶段注意触电风险、泥瓦施工阶段注意高处坠落和物体打击风险等。结合实际案例讲解违反安全规定可能导致的后果，加深团队成员印象。

2. 现场指导与纠正：安全主管和班组长在施工现场持续巡查，一旦发现有违反安全管理措施的行为，如未正确佩戴安全帽、未按规定使用灭火器等，立即现场纠正，并再次向违规人员强调相关安全要求。

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检查与奖惩制度

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1. 安全检查清单：根据策划书中的安全管理措施制定详细的检查清单，包括施工现场整洁度、安全防护用品佩戴情况、灭火器状态、临时用电安全等项目。定期（如每日或每周）对照清单进行全面检查。

2. 奖励机制：设立安全奖励制度，对严格遵守安全管理措施、发现并报告安全隐患的团队或个人给予奖励，如奖金、荣誉证书或额外休假等，激励大家积极维护安全环境。

3. 惩罚措施：对违反安全管理规定的人员进行相应惩罚，如警告、罚款或暂停工作等，确保安全管理措施的严肃性。

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文档记录与沟通

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1. 安全记录更新：要求安全主管和相关责任人及时更新安全培训记录、安全检查记录、事故报告等文档，以便随时查阅安全管理工作的执行情况和问题处理结果。

2. 信息共享与沟通：在施工现场设置安全信息公告栏，张贴安全管理措施、安全提示、近期安全检查结果等内容。同时，建立安全沟通群，方便团队成员及时沟通安全问题和获取最新安全信息。​​​​​​​​​​​​