直播回顾：如何做好培训总结与年度培训计划

快到年末了，如何让一年的培训工作给领导留下深刻印象？如何让培训计划得到领导的高度认可？在昨天的直播中，问鼎资讯副总经理李宏涛老师给大家具体分享了如何做好培训总结与年度培训计划，接下来，我们就来回顾一下本次直播的精彩内容吧

一、总结要有亮点

一是理解对象。想要汇报得好，就得理解对象，挖掘信息。理解对象就是搞清向谁汇报？他关注什么？

老板：战略达成，竞争地位，组织发展，人才梯队。

业务：业务指标达成，业务有后劲/后继有人，培训对业务的干扰（最好是不干扰）。

HR：组织发展，人员招聘选拔，人才发展，绩效影响，员工关系。

培训管理：培训计划达成，培训过程管理，效果，满意度，培训体系，资源建设，培训创新。

二是挖掘信息，ROI。培训项目的ROI目标，就是使得培训的产出成果和成本更清晰、可衡量之外，同时关注产出的效率和效能。通过横、纵向对比持续提升培训项目的ROI。

我们可以通过问卷、观察、访谈、焦点小组、测试、演练、模拟场景、IDP、绩效协议、资产盘点、专业调查等，来挖掘信息/收集数据。

三是需要挖掘哪些信息。培训团队内部总结需要挖掘哪些信息。下面这张表可以对培训工作情况进行深入地复盘，找到经验教训，以提升未来培训质量。

对标项目包括培训计划完成情况、重点项目完成情况、知识资源与成果积累、高管与业务参与度、高管与业务认可度、培训费用和团队成员成长等，李总在直播中对每一项都做了具体阐述，大家也可以看看直播回放了解更多内容。

二、计划要有逻辑

做出计划并不难，难的是让计划看起来有计划。李老师首先以一个经典的学习发展路径引入，指出战略地图是培训计划承接战略的好工具，并以表格形式清晰化呈现学习地图。

在培训需求方面，李老师谈到了“Goldstein模型”，不管是年度需求分析还是临时的培训需求分析，都应该从组织、任务、人员三个角度进行分析和调研。

在培训中，强调要以学员为中心，以业务的需要为出发点，要学以致用等；除此之外，培训设计者还需要考虑培训利益相关方如业务部门、学员的直接经理需要等多方面的情况。不仅要做到以学员为中心，还要以学员及其利益相关方为中心。那么在进行培训项目设计时，我们如何才能做到以“用户-学员”为中心的设计呢？李总推荐大家采用“ALO场景化模型”。

ALO场景化模型

A-应用场景：是指员工对“技能与知识”的使用场景，也就是说员工在具体的工作已经遇到或者在未来可能遇到的问题，以及员工为了解决问题所需要具备的解决问题的流程、解决问题的工具、解决问题所必须的各项知识。

L-学习场景：是指用户以怎样的方式去获取这些必要的知识或技能，这里包括了课堂培训、岗位教练、在线学习等多种方式。

O-运营场景：为了提升培训与学习的效率，培训发展部如何让培训有序以及如何整合各项资源，让学员在“学习场景”中尽可能地掌握“应用场景”中的各项技能或知识，并最终评价用户是否真正地掌握了预设的教学目标。

直播时李老师还分享了更多案例和详细解说，感兴趣的朋友可以看问鼎云学习的直播回放了解。