每日必思7大问题，轻松征服任何客户！

业绩停滞不前？遭遇棘手客户？面对难以驾驭的局面，你该如何应对？

应对滔滔不绝的客户：
若时间充裕，不妨展现热情，耐心倾听其分享，给予充分表达空间。若时间紧迫，则需明确告知时间限制，提议另约时间深入交流。

应对脆弱的客户：
这类客户往往自尊心强，敏感细腻。务必细致聆听，密切观察其情绪变化，寻找合适的对话契机，以建立信任。

应对盛气凌人的客户：
面对自信且固执的客户，保持冷静至关重要。不可在对方的咄咄逼人下失去理智，应以平和态度应对，确保交流顺畅。

应对爱“刁难”的客户：
尝试理解其内心情绪，特别是那些未言明的不满。对其发泄保持耐心，适时迎合，待其情绪平复后，再进行有效沟通。

每日自我反思七大问题：

为何他人日接五电，你五日一电？
关键在于他人充分利用外网库存与刷新资源，确保质量完成。而你仅敷衍了事，录入与市场需求脱节的信息。

为何来电询问的家具总是已售？
市场火热时，因贪便宜未贴标签，而他人积极行动，错失良机。反思当时为何未主动出击？

为何你眼中的高性价比家具，客户却不买账？
精准捕捉客户需求至关重要。若不了解客户是追求价格、合适度还是质量性价比，将难以促成交易。

为何客户开口即问能否优惠？
客户对价格敏感，或认为报价过高。建立信任，消除价格疑虑，是成交的关键。

为何客户心仪家具门店总缺货？
客户期望过高，现实中难以满足。需引导客户，逐步调整期望，使其接受现实选择。

为何A类客户最终选择B类？
A类客户未能找到理想家具，经多番比较后，发现符合期望的选择并不存在。

为何客户看完家具总说“考虑考虑”？
部分客户习惯拖延决策。对于此类客户，给予适当时间思考，但不宜过长，以免生变。