重塑家电/家居企业销售到售后全链条，提升业务处理效率与精准度

业务员拿下了销售订单，公司内部就要根据订单进行产品交付，收款（收定金）-开票-备货-收款（收尾款）-开票-发货-配送-安装等业务处理。

听起来就有点复杂的工作流，在很多时候公司内部都要打架，要么流转滞后，要么订单-货-钱对不上出错。

销售慧智的慧智工作台，功能整合了全业务流程，专为家电/家居类泛家居企业设计使用，提高了工作效率、提高了订单处理速度和准确性，打通了业务流程中涉及到各部门的信息流，手机、电脑配合使用！

01销售订单工作台

业务场景：业务员需要上报订单信息到公司，根据订单信息，公司进行订单审核、安排发货。

图｜「销售慧智」销售订单信息看板

慧智工作台：业务员在门店通过慧智APP上报订单信息，根据订单明细，慧智系统形成订单列表，详细显示每一条订单的信息，包括产品信息、顾客信息、配送地址、顾客期望配送时间以及订单收款状态等。

02财务收款对账工作台

业务场景：财务需要根据销售明细进行对账

图｜「销售慧智」订单收款明细看板

慧智工作台：业务员通过慧智APP进行订单的收款，每一笔订单，都会根据收款情况生成收款状态，在系统后台看板中，未完成收款的订单会标红显示。同时在财务工作台中，财务人员可以看到每一笔收款的明细状态以及收款的日报统计。

03仓库管理工作台

业务场景：公司已经完成审核的订单，仓库需要安排订单产品的出库、配送。

图｜「销售慧智」订单出库管理看板

慧智工作台：所有已经审核的订单会在工作台中形成出库单列表，库管员根据出库单信息，进行产品的拣货-出库-配送，订单的出库状态会更新到订单列表中。业务员和信息员在手机和电脑上都可以查看。

04售后管理工作台

业务场景：已经配送到用户家里的产品，需要售后工程师上门进行产品的安装。

图｜「销售慧智」售后管理看板制单派工

慧智工作台：订单审核完成审核后，在工作台中可以选择售后工程师进行派工，工程师在慧智APP中查看派工信息，联系顾客预约上门服务。服务完成后需要在APP中进行完工操作，完工状态会同步更新到订单状态中。业务员和信息员在手机和电脑上都可以查看。

写在最后：

慧智工作台，通过打通整个业务流程中所有环节，实现手机端和电脑端的信息在线协同，提高订单处理效率，避免信息流转导致的钱货不清晰。

关键词： 家电 售后 家居