全域数据引领家电家装变革，内容电商异军突起成增长新引擎

8月22日，在杭州举办的“奥维云网2024数字生态大会”上，来自家电、家装、零售等领域的嘉宾在全域生态高峰论坛环节畅所欲言，共同探讨在数字化背景下，如何推动行业转型升级，打造新的增长模式。

论坛上，大家一致认为，随着消费需求的升级和竞争格局的变化，传统的家电、家装行业亟需突破边界，走向融合发展。在这一过程中，全域数据扮演了关键角色。数据的广泛应用不仅帮助企业洞察消费者需求，实现精准决策，同时也驱动了场景化、个性化消费体验的塑造。

家电业全面提升场景驱动增长能力

以旧换新政策助推家电消费

奥维云网总裁郭梅德围绕家电家装一体化、以旧换新政策等热点话题，与六位业内嘉宾展开对话，他表示"全域数据生态在智慧家庭领域的发展中扮演着至关重要的角色，帮助行业实现数字化转型和提升市场竞争力"，同时提出，在当前复杂多变的市场环境中，品牌和渠道需借助数据的力量实现精准决策，构建新的零售业态。

作为湖南本土连锁的代表，通程电器副总经理欧海军对此表示认可，并提出当前需离用户更近的观点。为了找用户，通程在新小区开设了家居场景体验馆，在老小区开设了便民服务站。针对高端消费，他们还打造了全场景、沉浸式的智能体验专区，并为老旧小区用户提供个性化微改服务。

苏宁易购集团总裁助理柳赛分享了苏宁面对日益分层的消费市场，从供给侧入手，打造多元化产品矩阵，满足不同消费群体的个性化需求。同时，苏宁还积极推进线上线下一体化发展，通过精细化的流量运营和场景化的体验升级，实现了全域触点下的用户经营。博西家电高级副总裁孔凡指出，博西追踪消费者需求变化，持续迭代产品，完成消费升级。如在厨房、阳台推出平嵌式冰洗产品，开发净水直饮一体机进入新空间。博西还推行开放互联，与华为鸿蒙等实现跨品牌互联，进一步提升用户满意度。

家居企业代表第六空间也从渠道创新的角度，介绍了其推进家电家装一体化的实践。该公司通过打造全屋定制等差异化服务，实现了从单品销售到整体解决方案的跨越。此外，第六空间还积极拥抱智能化趋势，通过IoT等技术手段，提升家居场景的互联互通体验，满足不断升级的用户需求。

探索内容电商新增长，打造现象级爆品

除了传统家电家装企业的变革，内容电商的崛起也是本次论坛上的一大亮点。来自小红书的商业大家电负责人帕蒂指出，小红书基于对人的深度理解和对产品的颗粒度把握，精准触达细分人群，构建起独特的内容种草新生态。越来越多的用户习惯于在购买前，在小红书平台"种草"，这为品牌带来了新的增长机遇。

康佳百色家电事业本部副总裁俞勤学也表达了类似观点。康佳认为，内容电商的兴起为中腰部品牌和细分赛道品牌提供了展示自我的舞台。与传统电商和线下渠道相比，内容电商在效率、成本和高端产品推广等方面优势明显。俞勤学还分享了康佳冰箱新品"小蛮腰"的成功案例，通过巧妙结合人群、场景、功能等要素，产品在小红书平台实现了爆发式增长。

业内人士指出，数字化时代消费决策路径日趋复杂，企业亟需从全域视角出发打通数据壁垒，实现营销闭环。在这一过程中，内容种草、私域流量、数字化运营等新兴领域值得高度关注。经过时间的洗礼，产业数字化转型按下了快进键。未来，谁能率先突破认知边界，抢占数据制高点，谁就能赢得市场先机。

作为引领行业数字化发展的先行者，奥维云网一直致力于用数据赋能产业决策。此次全域数据生态论坛的深入探讨，为行业发展提供了富有价值的思路，凝聚了变革共识。未来已来，产业革新号角已经吹响，如何拥抱全域数据浪潮，将成为企业破局的关键。

关键词： 家装 家电 电商