实在智能“取数宝”助力跨境家居大卖加速出海

家居产品，因产品更新频率缓慢，常被视为跨境电商行业中的一个“慢赛道”。然而，高效运营与敏捷决策，在此类目仍能产生如催化剂般的加速效果。

最近，某跨境家居大卖部署了“取数宝”自动化平台，实在智能从“账户状况及业绩通知、订单缺陷率及配送绩效获取、店铺评级及反馈评价下载分析”等多场景为其减负增效，有效提升店铺信誉与客户满意度，产品销量均有显著增长。

自动获取业绩通知，全程无需人工干预

在亚马逊平台，店铺经营状况（产品违规、配送绩效、客户服务绩、退货率等）通常以“业绩通知”的形式向商家传达，及时了解并处理这些信息，对维护店铺的健康运营极为重要。

通过部署取数宝，跨境商家能够实时获取并整理“业绩通知”内容，同步至运营看板，使店铺经营的变化能更便捷、清晰地展现。全程无需人工干预，店铺问题处理效率提升数倍，员工能够集中分析运营概况，明确问题源头，更好地发现和解决当前店铺存在的风险。

自动获取订单数据，提升数据准确率和分析效率

商家绩效是衡量其业务表现的重要标准，其中“订单缺陷率和配送绩效”是两项关键指标。订单缺陷率体现了商家在交易过程中产生的负面反馈、索赔或纠纷的比例；而配送绩效则直接关系到卖家的发货速度、准确性以及配送服务的可靠性。

取数宝能7×24小时循环采集订单缺陷率和配送绩效的相关数据，第一时间形成数据报告，数据准确率达100%，且问题处理时长大幅缩短。基于对订单缺陷率及配送绩效的分析，企业可及时察觉潜在问题并针对性地改进，如调整产品策略、优化库存管理、改进配送流程等。

自动获取店铺评价，提炼商品卖点，优化服务质量

“店铺评级和反馈评价”是反映商家服务质量和客户满意度的重要指标，也是买家在选择商品时的重要参考，高评级的店铺更易获得买家信任，从而提高转化率。

取数宝可自动登录亚马逊卖家中心，依次采集相关商品评论内容（评级、订单编号、时间、评论内容等），助力企业分析买家对商品质量、物流速度、卖家服务等各方面的评价。

与人工处理相比，取数宝处理评价效率翻倍，分析得出的“产品亮点”能够融入商品卖点，增加销量；通过分析得出的“负面评价”，可查找问题根源，改善产品和服务。

通过自动化、可视化的数据展示方式，卖家能够更及时、直观地了解经营概况，优化运营策略。

截至目前，实在智能已在跨境领域积累了百余个自动化场景，涵盖财务、客服、供应链、运营、推广等部门，为子不语、健盛集团、美通香薰、甜秘密等超2000个头部大中型企业提供智能化、自动化服务，助力企业在全球化的市场竞争中获取更大的成功。

关键词： 家居 智能 美通